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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour l'instant tout va très bien et le personnel Free au top.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétrès contente du débit augmenté avec la fibre
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge, courtoisie et efficacité de l'assistance téléphonique
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéClair, rapide simple bravo
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours des micros coupures réseau
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Luc 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéService rapide, bonne prise en charge du basculement d'opérateur.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Patrice 🙏. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRdv a l'heure et bonne efficacite
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonjour Pour l'instant pas entièrement satisfait car ayant eu la dsl auparavant et pratiquement pas de problème. Là maintenant avec la fibre ça bug occasionnellement
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRien ne fonctionne ni tv et le réseau est très mauvais
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour l'instant ça fonctionne bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiépas du tout recommandable en ligne . Mais nettement mieux avec un contact humain en boutique.
Réponse de Free.fr
Je suis navrée de lire votre déception Marwa. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéNous avons souscrit à l'offre Freebox téléphones portables. Concernant internet, nous n'avions pas accès à la TV, nous avons appelé le service qui après plusieurs manipulations, ne savait plus quoi faire et nous a dit que quelqu'un allait nous rappeler. 2 jours plus tard, aucun rappel. Nous avons recontacté le service, qui après plusieurs manipulations a réussi à configurer la TV. Concernant les lignes mobiles, nous n'avons jamais reçu le premier envoi des cartes SIM. Donc SFR nous a coupé notre abonnement avant d'avoir reçu les SIM Free. Donc pas de tél. On avait le choix entre un nouvel envoi gratuit ou aller à une borne et payer 10€ par carte. Nous avons attendu mais comme nous partions en voyage, il nous fallait absolument nos lignes. J'ai l'impression que les 1er envois de SIM ne se font pas pour nous inciter à payer une 2ème fois 10€ par ligne. Ça ne commence donc pas super bien avec Free, on espère ne plus avoir de problème par la suite.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'offre et service assistance en ligne et très compétant
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRendez-vous d'installation un peu lointain et pas de possibilité de faire livrer le répéteur dans un relais. A part ça, offre competitive et installateur efficace.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment tout va bien a voir sur le long terme
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAvoir par la suite
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéInstallation correcte, mise en fonctionnement effectuée par nos soins !!. Une différence par rapport aux techniciens précédents
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéExcecrable. Une commerciale fourbe qui dissimule une grande partie des frais occasionnés par le changement d'opérateur, qui ne repond pas au téléphone et ne prend pas la peine de rappeler suite au message laissé . Un technicien sans aucun savoir-vivre que prié à plus reprises de sortir de chez moi ... Un cauchemar...
Réponse de Free.fr
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