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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRapport qualité-prix imbattable !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéIl mon dit que on aurai la fibre en 5 jour et sa fait 2 semaine et la fibre et la mais toujours pas installé les technicien son venu sa ne marche pas il on dit qu'il allait revenir et pas de nouvelles depuis le 28 mai je pense que je vais arrêter même avant de commencer à avoir la télévision
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Je suis désolée pour les difficultés rencontrées. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez que votre avis est susceptible d'être refusé car il ne décrit pas votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite. Noémie @Free
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDisney incompatible Et panne de fibre pendant 36h, 3 jours après l'installation, je songe déjà à rechanger d'opérateur...
Réponse de Free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTres bien. Que ça continue
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne connexion,fonctionne très bien.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéGrande efficacité. Rapide, horaire respecté. Petit bémol, free n'as pas fait la résiliation auprès de mon autre prestataire.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace le service est impeccable. A recommander.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDéménagement Freebox mini 4K : Le service client est réactif et efficace une fois passée la difficulté de les contacter. Le 1er technicien du raccordement fibre aurait pu me faire gagner 4 jours d'internet et éviter le déplacement du deuxième s'il avait su identifier qu'une box bloquée en étape 4 correspond à un mauvais branchement constructeur. Le technicien 2 l'a identifié tout de suite. Donc, un peu lourd en termes de parcours pendant une période courte. Au déjà de l'événement, je suis satisfait de free au quotidien, ça tourne.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne note concernant la qualité du matériel, la rapidité de l'envoi et de la mise en œuvre du service, y compris la portabilité du numéro fixe. Seul bémol, quelques "freeze" sur Netflix et quelques sites se chargent plus difficilement le soir/la nuit qu'avec le réseau Orange. Rien de bien méchant mais c'est un point à améliorer (le peering peut-être ?).
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Guillaume. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Tony @Free
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéSimple et rapide... Technicien compétent et sympa..
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien : le débit, le produit est bien fini avec de bons matériaux. a revoir : le nombre de port ethernet, l'affiche visible que de dessus, l'obligation d'un disque externe et une configuration qui pousse vers des services externes.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire pour le moment Tout fonctionne parfaitement
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire jusqu'à présent. En espérant que cela continue de la sorte.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéIntervention du technicien très rapide ..un peu trop même ! Aucune explication pour brancher la TV, et surtout ne m'a pas dit que les 2 box ne devaient pas être nécessairement a côté ! Eh oui je l'ignorait... mais surtout, je suis très fâchée de la suppression de mon offre spéciale ... Ça donne pas envie d'être fidèle !
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis Jean. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux afin que nous puissions faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAu top ! Une demande faite dans la nuit, un freehelper itinérant a 9 h le matin même. Première expérience de ce système d intervention que je recommande.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBonne qualité prix
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéOffre Bien mais pourrais intégrer netflix , câblage extérieur au poteau sans fourreau de protection…
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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