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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRdv pour installation rapide. Installation facile et plus de problème de conflit IP ( mieux qu'Orange). Juste un peu déçu par le débit qui plafonne à 130mbs/100mbs en wifi
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Philippe 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBonne qualité d'écoute et de service
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon fournisseur internet Box Free Révolution simple et fonctionnelle.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. 😉 Jordan @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéNous sommes en mai et depuis janvier, je suis sans internet.. Soit le câble n est jamais arrivé, soit pas commandé, soit....tout ça pour finir par changer la box chose que je vous demande dès le début.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez toujours besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBien ont verra bien dans le temps ⌛️
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jean Pierre 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. 😊 Zelda@Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéMeilleur rapport qualité prix du moment pour un an seulement En attendant mieux la concurrence n'est pas trop dynamique en ses temps inflationnistes
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès sérieux et aimable bravo free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBonjour sa fait deux que on vous appelle pour canal plus et le problème n'est toujours pas résolu je demande de bien vouloir me appelle avec un technicien pour q ont puisse résoudre ce problème merci
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à Canal . Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Angélique @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéClient free depuis de nombreuses années j'ai été démarché par Orange pour passer à la fibre l'année dernière avec un tarif préférentiel pour une année mais passé cela le coût est devenu prohibitif. Je suis revenu chez free avec une installation rapide et un prix correct. Merci Free
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nicolas @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéA l'écoute et clair
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, très aimable
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéMatériels reçu la veille du rdv du technicien ds un relais à 18 h. Ce qui Mac provoquer un stress et une urgence pour aller le récupérer
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.😊 L'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la livraison du matériel. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBonjour tres agréable et a résolu mon problème.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès content, très bon matériel mais j'aimerai bien resté à 29.99 dans ans
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéServices rapides et conseillers à l'écoute et compétents
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙂 Moujib @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéL'offre freebox ULTRA n'est pas au point et lorsque, après avoir souscrit, on s'en rend compte il est trop tard. On peut passer d'une offre à celle qui lui est supérieure mais pas l'inverse sous peine de décâblage dorcé ! Que penser d'un disque NVMe interne parfaitement compatible avec le modèle de freebox qui ne permet pas de programmer des enregistrements de films ou d'émission TV ? On peut dire qu'il ne sert strictement à rien mais ça, Free ne le dit pas.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
N° client : fbx33453491 Message déposé sur Avis-vérifiés J'ai opté pour l'offre ULTRA Essentiel fin mai parce qu'il m'a semblé que c'était la plus performante et donc la plus adaptée à mes besoins. Mais j'ai vite déchanté, constatant que l'offre n'était pas mature. Pourquoi ? Je ne donne qu'un exemple. J'ai acheté un disque NVMe, respectant les préconisations de Free, que j'ai installé à l'intérieur du boîtier de la Freebox. Le disque a été reconnu puisque dans freebox OS j'ai pu faire une vérification de son état dans un premier temps puis un formatage complet. Par la suite j'ai constaté qu'il n'était tout simplement pas possible d'utiliser ce disque pour programmer des enregistrements de films ou d'émissions TV, un message m'indiquant qu'il fallait disposer d'un disque USB externe ! Or Free est muet sur le sujet d'où ma déception. Les fonctions de téléchargement ou de gestion de fichiers ne me servent à rien puisque je dispose d'un NAS Synology. En attendant j'ai dû retourner le disque au vendeur. J'ai donc décidé d'opter pour l'offre POP et vos services m'ont informé qu'il était tout simplement impossible de changer d'offre sauf vers une offre Freebox ULTRA. Que pour l'offre POP je devais me rétracter puis faire une demande d'abonnement et qu'à la suite du décâblage de l'installation le service serait interrompu pendant dix à quinze jours ce qui de mon point de vue est démesuré. Je ne dispose pas d'une antenne TNT et dois impérativement disposer d'une installation fibre opérationnelle pour regarder la télévision. Quel est l'intérêt dé décâbler puis de recâbler en cas de changement d'offre ? Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande qui consiste à opter pour l'offre POP sans interruption de service et, si possible, aux conditions réservées aux nouveaux clients.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLe top rapport qualité prix
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 😊 Caroline @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéProblème de wifi à l'étage et mauvaise réception TV
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Mickael. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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