Blog Pour les entreprises

Home
Téléphonie & communication
Free.fr

Free.fr

Téléphonie & communication

4.3

(76 970)

Blog Pour les entreprises

Free.fr

4.3

Aller sur le site

Aperçu
Avis
À propos

Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 26 306 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

21%
3

7%
2

4%
1

7%

Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

Filters

5

61%
4

21%
3

7%
2

4%
1

7%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Déposer un avis

1 Remplissez le formulaire
2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Votre e-mail *

Confirmer votre e-mail *

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Que des soucis, pour la box l installation la mise en service, le mobile idem de la carte SIM à la facturation ! Un cafouillage du début jusqu'à la fin !
Expérience du: 14 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci pour votre avis. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox 🙏 Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et bien suivi, j'ai pu être connecté rapidement.
Expérience du: 13 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite. Le technicien qui a installé la fibre, très professionnel, méticuleux et sympathique. Merci à lui.
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide efficace
Expérience du: 13 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon déroulement de toute l opération très bonne écoute Je recommande
Expérience du: 3 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et joignable, rien a redire
Expérience du: 11 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis ravie de Free
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Freebox pop pour ma part,une agréable surprise au niveau ergonomie avec les applications dédiée sur smartphone. Un temps d'avance sur la concurrence Je recommande
Expérience du: 11 mai 2024
Réponse de Free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service impeccable
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Procédure d'inscription très défaillante. 1 semaine en étape 1... puis après action de ma part (plusieurs heures) enfin rdv car créno disponible... étape 4. Jour J. Prestataire parfait. Freebox non reçue. Aucune information sur le suivi du potentiel colis. Je ne peux accepter d'être coupé d'interner pour plusieurs jours. Réception d'un appel "insultant " de votre service. VOUS REFUSEZ D ETRE RACCORDEZ. ... non je n'accepte pas d'être coupé pour 'x' jours... semaines. . Et comme par hasard... une boxe est envoyée... Et j'ai un suivi !!@
Expérience du: 10 mai 2024
Réponse de Free.fr

Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Equipe sympathique
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beug énormément ! La wifi n'est pas bonne ! Le service de raccordement et très long ! J'ai attendu 3 semaine pour enfin avoir la wifi dans mon nouveau logement !
Expérience du: 10 mai 2024
Réponse de Free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Christophe @Free
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon rapport/offres Pour le moment c'est parfait.
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les personnes que j contact son très professionnel bonne explication très bonne échange
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien , rapide
Expérience du: 14 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison du matériel rapide, installation rapide et efficace, service client réactif et très bonne relation client.
Expérience du: 9 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
4 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top
Expérience du: 16 mai 2024

1 ... 3097 ... 3849

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

Contact

www.free.fr Téléphonie & communication

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés. Vos données personnelles sont protégées et ne seront jamais partagées sans votre accord.

Paramètres des cookies

Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.

Mesure d'audience Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity