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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 361 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
fonctionne à merveille ! mais je me retrouve avec 2 boxs...
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
enfin un réseaux qui fonctionne
Expérience du: 7 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Encore des choses a améliorer
Expérience du: 6 mai 2024
Réponse de Free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
cool
Expérience du: 8 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés comptant de la prestation employé a l heure branchement exécuter rapidement employé trés poli et attentif a no questions
Expérience du: 4 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cool
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment je suis très satisfaite de l.offre FREE. Le service client et le SAV sont très pro.
Expérience du: 4 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service parfait, mise en route simplissime et la qualité est au rendez-vous!
Expérience du: 7 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça marche très bien merci
Expérience du: 8 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire
Expérience du: 8 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
JE SUIS TRES HEUREUSE CHEZ FREE MERCI À TOUS
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a vraiment eu du sérieux je félicite toute l'équipe bravo
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait rien a dire pour le moment tout fonctionne bien
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La box est très pratique, peu encombrante car très compacte et facile d'utilisation. L'offre proposée est vraiment très bonne. Seuls deux points me chagrinent un peu : 1 : Parfois lorsque je regarde la TV, l'image s'arrête puis est longue à charger. 2 : Je trouve qu'il manque des touches "Lecture/Pause" et "Avance/Retour rapide". Hormis cela, tout est parfais
Expérience du: 3 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci pour votre retour d'expérience Sébastien ! Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande a été très simple. L'envoi des box est rapide. Et l'installation à pris 10 minutes.
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas mis 5 étoiles car on m'a certifié que je n'aurai pas de bug au niveau de la télé mais j'en ai quand même
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Client depuis des années A chaque déménagement je suis considéré nouveau J ai ma delta depuis 4ans passé Pas d offre supplémentaire, et je me retrouve avec Netflix 2 écrans et pub hors avant j avais 0as de pub Les anciens ont est laissé pour compte
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour moi tout est optimal, merci Free
Expérience du: 3 mai 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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