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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiépas plus de rapidité, télé qui se fige.
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Dominique. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéService à l'écoute
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuper ! Très content
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPour le moment tout va bien j'espère que ça continuera
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçu le débit annoncé n'es pas atteint
Réponse de Free.fr
Je suis navré de lire votre déception quant à votre débit. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéCommercial du magasin très a l'écoute
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéÀ voir dans le temps je viens juste de m abonner. Satisfait pour le moment
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème, très bonne connexion et prix très abordables.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéL'installation s'est bien passée. Le débit est bon !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRapidité et ponctualité
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore essayé toute la puissance du pop mais pour l'instant je ne suis pas déçu du tout de free merci à vous pour la free
Réponse de Free.fr
Ravi de lire votre retour Régis. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéOffre Ultra, outre le débit, comprend Netflix, Amazon Prime, Disney, canal . Hélas pas Apple TV (bientôt j'espère ) Service clientèle (call center) disponible et compétent.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Philippe. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😉 Flavien @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPas assez de recul pour répondre objectivement Mais pour le moment pas déçu ! Merci à l équipe
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Nicolas @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLa demande de déménagement remplie, j'attendais un retour (une date de rdv avec le tech, etc) ; aucun à part un mail quasiment vide, avec les documents des termes du nouveau contrat. Une semaine plus tard, ne voyant rien venir, je suis obligé de téléphoner une fois pour voir enfin ma demande validée dans le XIII (ancienne adresse), validation qui entraîne simplement la résiliation de l'ancien contrat ; comme le nouvel appartement est en Val-de-Marne, j'ai du re-téléphoner pour qu'on me dise qu'il faut que je re-téléphone pour valider ma demande en Val-de-Marne... L'interconnection entre services SAV n'est pas encore optimale pour une société qui devrait à la pointe au niveau connectivité ! Depuis, j'ai déménagé, plus d'internet, et en téléphonant, on m'apprends que je me dois me connecter sur internet (pour prendre rdv avec un tech avec une interface à la whats'up) pour avoir accès à internet... Bref le serpent qui se mords la queue ! Bref je me débrouille, 2 semaines sans internet, je vais devoir payer une note de consommation de données mobiles des plus inhabituelles (pour moi), mais bon faut ce qu'il faut, merci Free ! Enfin, une note positive concernant le service offert par le technicien : nickel, ponctuel, aimable, poli, et surtout tenace face à certaines difficultés techniques rencontrées par rapport à mes exigences et la configuration de mon appartement/immeuble.
Réponse de Free.fr
Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre demande de déménagement, j'en prends bien note. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive d'installation avec nous. Nicolas @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAccueil en boutique de Montargis par Maxime au Top Efficace et à l'écoute de mes besoins et souhaits. Conseils efficaces et efficients Traitement rapide en 1 semaine réception de la boxe et mise en place sans dysfonctionnement de 3 lignes mobiles Idem installation du matériel fibre boxe TV en moins d'une semaine Bravo aucun opérateur est aussi rapide
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe suis heureuse d'avoir changer mais j'espère ne pas être déçu et je le recommanderai aux personnes que je connais
Réponse de Free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Julie - Free
Réponse de A. A.
De rien
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