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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPour le moment tout va bien, je redoutais beaucoup les coupures Internet imtenpestives, mais ça va ne dure pas plus d'1mn ou 2. Donc pleinement satisfaite de l'offre de l'ensemble proposer dans cette version et pour un prix qui ne change ce qui as été mon choix premier, merci à Free pour cette offre aux personnes à petit budget.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des services et de la prise en charge par le service client et les techniciens.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéExpérience catastrophique : Le commercial nous a vendu son offre il était très réactif maintenant que l'on a des questions il ne nous répond plus, ni aux appels, ni aux messages. Il se permettait de nous tutoyer et de demander « il y a qui à la maison » Comportement pas du tout professionnel Notre boxe ne fonctionne pas, nous avons été débranchés par un autre opérateur donc nous sommes actuellement sans wifi ni télévision! Expérience très décevante
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Je suis navré de ce premier contact avec nous 😔 Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez nous contacter pour avoir une assistance sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSimple à installer et tarif correct. Pour mon ouverture chez vous tout fonctionne très bien. Merci
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéAncien abonné Free, j'y suis revenu après un bref passage (obligé) chez un autre opérateur. J'ai retrouvé une qualité de service excellente. Jusqu'à présent, rien à redire. Tout c'est bien passé, de l'inscription à la mise en service en une semaine. Merci Free
Réponse de Free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance renouvelée Alain 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Zelda@Free
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéIncompétence complète. Il a fallut 2 semaines pour installer la fibre. Le premier technicien n'est pas venu, le 2ème à voulu installer l'adsl à cause de votre logiciel cassé malgres le fait que la fibre était bien disponible chez moi. Un service client inexistant pendant longtemps. Bref une catastrophe.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous avez rencontré lors de votre souscription Mathis. Le premier contrat que vous avez souscrit en ligne a été effectué sur de l'ADSL et sur la mauvaise adresse. Notre service back-office s'est chargé de l'annuler pour mettre en place un nouvel abonnement à la bonne adresse. La mise en service a été effectuée en 5 jours. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéOn m'a bien conseillé.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute très pro Suivi réactif
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout fonctionne à merveille
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéNe marche pas au bout de trois jours d'installation !!!!
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSa commence moyen car le débit est meilleur qu'avec la vielle Livebox 4 certe mais les micro-coupure du reseau dont parle les clients dans les forums existe vraiment…. Pour les forfaits mobiles c'est du prépayer donc vous payer des activations des lignes(3 nouvelles pour moi) donc le mois qui viens. Donc vous payer les forfaits de votre anciens opérateurs et les nouveaux chez Free,c'est pas commercial du tout…. Pour ce qui est de la commande et des dialogues avec le services clients,il est plutôt simple et bon.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience. Si vous rencontrez des difficultés avec vos services, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéService très intéressant
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire pour l.instant très bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne offre
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSuper efficace Tres tres bon debit Un wifi puissant
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, installation faite par un technicien rapide et efficace, bon réseau
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéC très bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRapidité d'intervention
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