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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéInterface vraiment propre. Colis simple propre efficace Suivie parfait. Installations rapide. Inscriptions rapide. Débit formidable.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service, le technicien free est venu à plusieurs reprises pour une sois disante réclamation alors que nous étions satisfait !!!
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCliente depuis une dizaine d'année jamais déçue chaque problèmes que j'ai rencontrés à trouvés sa solution. Équipe agréable
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéToujours pas de téléphone DEUX semaines après le raccordement à la fibre !!!!!!!!! .Des coupures sur le player TV (wifi trop lent en regardant CNN qui n'est pas en 4K) que je n'ai pas sur le décodeur canal qui est en wifi aussi. (déjà TROIS rapports de problèmes envoyés !!) On ne peut pas regarder la TV avec leur player, c'est trop saccadé. J'ai utilisé "speedtest" et les mesures de débit varie de 35 Mbs à 480 Mbs ce qui devrait être très largement suffisant pour regarder la TV. En ADSL, j'étais au maximum à 7 Mbs. j'espère que le délais de rétractation commencera quand j'aurai pleinement accès à tous les services de l'offre FREEBOX ULTRA. On est que deux personnes connectées !! ...... je suis en haute savoie 74500.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Patrice 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéFreebox compacte, ainsi que la box télé. Le répéteur gratuit pemet une meilleure wifi, mais pas pour la télé. Le box télé n est pas utilisable. Le prix reste trop élevé. J ai voulu homogénéiser avec le parc tel, je ne sais pas si les prix mobiles seront reduits. Bon accès internet pour le moment.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service et conseils
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéNouveau client depuis le 26/04/2024 et 3 pannes internet dans les 4 jours qui ont suivit. Depuis le 30/04/2024 plus de soucis, espérons que cela ne se reproduise plus. Entièrement satisfait depuis le 30/04
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiétrop de pub mais le reste correct
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAcceuil boutique tres bien Rv d installation très bien Mise en route bien Commande répétiteur retour rapide Débit satisfaisant Fonctionnalités bien meilleure que notre ancien fai en particulier contrôle du direct Pour l instant tout va bien
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas changé d'avis. 4 techniciens : les deux premiers ont fui rapidement mon domicile en me laissant avec mon téléphone fixe en plan, les deux derniers m'ont dit que tout était normal pour Free : si mon téléphone fixe ne fonctionne plus, la faute du concurrent ou la faute de mon téléphone fixe qui est subitement tombé en panne ? Le 4è technicien m'a confirmé que votre commercial Free qui m'a vendu votre abonnement à 29,99 euros par mois sans abonnement, m'avait menti (il m'avait bien confirmé à plusieurs reprises que je pourrais avoir Netflix à 5,99 euros par mois avec pub). C'est faux, je ne peux pas l'avoir. Forcément, j'ai dû mal comprendre.... Des micro-coupures noires sur écran TV de temps en temps. Cela dépend des chaînes, des programmes ? Avant avec votre concurrent, jamais. Forcément, cela doit être la faute de mon TV Sony. Et la 2ème carte mobile Free Mobile qui devait être remboursée immédiatement ? Il faut attendre la 2è facturation maintenant, sauf si mensonge commercial encore une fois ? Arrêtez de m'envoyer vos messages de satisfaction. Je devrais avoir au moins le remboursement de mes frais de service à 49 euros, et encore... (privé de téléphone fixe dans mon contrat). Je n'ai pas le temps pour l'instant de m'en occuper auprès de votre service commercial Réclamation (fictif ?). Je dois récupérer mon temps perdu (travail) de la semaine dernière (tél, interventions...)... Svp, ne plus m'envoyer de note de satisfaction. Cela ne sert à rien dans mon cas et c'est énervant... Donc, merci de me répondre intelligemment ou de supprimer ma note en automatique sur le site portail.free. Merci. Cordialement.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Marie-laure 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du service clientèle , à l écoute et échanges rapides avec les conseillers proximité free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLe Wifi est incroyable. Le fait qu'il y ait tous les abonnements comme Netflix, Prime, etc., me permet d'économiser énormément. Je recommande vivement.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiétres contente
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéParfait pour la box
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBas j en suis contente y a une seule chose que je reproche ces ces qui y a des chaînes de la TNT que on pas voir en Replay ou Simon tout est bien
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace pour la livraison. Jamais été déçu de free.
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Zelda@Free
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