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Avis pour Free.fr

Total: 76 558 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 273 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top!
Expérience du: 14 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOP !
Expérience du: 17 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon avis est très bien
Expérience du: 12 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
difficile la numérotation des chaines, entre C et OQEE !
Expérience du: 12 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon.equipements free box
Expérience du: 18 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire très satisfaite
Expérience du: 14 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon fonctionnement dans l'ensemble mise à part quelques freeze de tps en tps avec la TV
Expérience du: 14 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tip top
Expérience du: 17 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Matériels idéales!! Peu encombrant et très pratique!! Pour le reste, qualité de réception (pour la 5G) et d'éventuels problèmes techniques!! Nous verrons par la suite... Cdt,
Expérience du: 18 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a un nombre de chaines annoncées mais les plus intéressantes voir même certain basique sont payants.. C'est comme les vols low cost, on rajoute les bagages en plus. J'aurai du étudier la liste avant de valider. Sinon l'installation s'est bien passé et le réseau est bon.
Expérience du: 19 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livr1ison et installation rapide
Expérience du: 12 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour Damien et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 18 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçue au magasin
Expérience du: 19 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite des échanges avec l'équipe Proxi : rapidité et efficacité. En revanche, l'installateur de la prise fibre a cumulé les lacunes : retard, arrivée sans matériel, manque de respect.
Expérience du: 12 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Connexion rapide, facile à installer et la puissance est excellente
Expérience du: 18 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Moins de neuf mais encore un peu long au niveau dinternet sur téléphone
Expérience du: 18 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 17 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour la rapidité et l'exécution du changement d'opérateur
Expérience du: 17 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci Serge d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans l'ensemble assez satisfaite juste 2 petits points négatifs j'ai renvoyé du matériel et je n'ai pas été prévenue qu'il avait bien été reçu et j'ai demandé un geste commercial pour diverses raisons il y a 3 semaines et toujours aucune nouvelle dommage
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service
Expérience du: 10 avr. 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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