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Avis pour Free.fr

Total: 76 558 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 273 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription simple, box reçu rapidement et l'installation c'est très bien déroulé. J'aurais préféré commander le module sfp et le répéteur en même temps que ma box.
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'étais déjà chez free quelques années avant, j'étais satisfait de l'opérateur en tant que abonné Freebox. Je suis jusqu'à présent satisfait de la prise en charge de la commande jusqu'à la consommation de la Freebox.
Expérience du: 19 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil en boutique, propositions d'offres intéressantes, installation de la box, tout est parfait
Expérience du: 11 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix intéressant. Plus avantage mobile très intéressant
Expérience du: 16 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci Michel d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Autant les techniciens ont été aimables et au point autant le service Free n'est pas à la hauteur j'ai été connecté le 25 avril et le 1 er mai c'est déjà en panne pas de solution en magasin.ni au téléphone,donc,,,,,
Expérience du: 13 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour Daniele 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 18 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon débit
Expérience du: 18 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 14 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace pour la livraison et l'installation. Fonctionne très bien. Satisfait
Expérience du: 19 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est comme prévu et je suis actuellement satisfait
Expérience du: 19 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Box fluide
Expérience du: 17 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l instant tout fonctionne bien
Expérience du: 11 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 11 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien sérieux tout fonctionne
Expérience du: 11 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des déconnexions wifi aléatoires, une qualité de signal aléatoire, des écrans bleus par moment avec la box TV, un support what s app qui a mis 48h a répondre
Expérience du: 15 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour Jeremy 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace à l écoute du client Bravo
Expérience du: 17 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout le processus s'est parfaitement déroulé.
Expérience du: 17 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque chaînes espagnoles et Européennes gratuites
Expérience du: 17 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top, depuis la sélection du forfait jusqu'à l'installation de la fibre optique . J'ai même pu bénéficier d'un repetiteur Wifi gratuit Tout est parfait
Expérience du: 14 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci Guilhem d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Que du bien… réseau qui capte bien, installation rapide.Qualite/Prix imbattable par rapport à la concurrence.
Expérience du: 18 avr. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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