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Avis pour Free.fr

Total: 76 465 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 203 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne qui nous à resu au centre commercial dès sablés très bien
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super service
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'était Compliqué pour installer : Netflix...Amazon....canal plus et Disney
Expérience du: 10 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation simple. Equipement discrets et silencieux. Bon débit fibre cohérent avec les niveaux annoncé. Grille TV sur Apps "oqee by free" pas très pratique.
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une mise en service rapide Matériel facile à installer Un bouquet de chaînes et svod complet ( s il faut trouver un reproche :toutes les chaînes d'eurosport auraient été parfait )
Expérience du: 11 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du bouquet proposé, conforme à nos attentes. Livraison rapide, installation facile, interface tv très intuitive. Tres belle image 4k. Juste dommage que canal soit limité au live,
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d'utilisation, réception au top, en sommes tout simplement génial.
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inscription par téléphone non conforme à ce qui a été proposé et demande d être rappelé non prise en compte.
Expérience du: 15 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 8 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 10 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, tout est très bien
Expérience du: 8 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait : livraison et installation
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop de coupure
Expérience du: 12 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire, du début à la fin.
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super conseillère. Efficace, compréhensible et polie.
Expérience du: 14 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
difficile de donner déjà un avis précis. C'est un peu trop récent et après quelques petits problèmes de réglages et de réception rencontrés les premiers jours.
Expérience du: 12 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J' ai eu à faire à des commerciaux très mauvais ils ont tout inversé dans mes commandes et mes demandes
Expérience du: 15 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

Réponse de A. A.

Non merci je vais retourner chez SFR vous êtes vraiment catastrophique au niveau service client catastrophie au niveau de l'assistance plus jamais je rêve souscrire une une offre chez vous

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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment aucun regret d avoir changé d opérateur
Expérience du: 9 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Tony @Free
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour..l'image est très belle..beaucoup de chaînes..satisfaite de Free....
Expérience du: 12 avr. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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