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Avis pour Free.fr

Total: 76 465 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 203 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    installation parfaite et qualité au top ! merci free ! C'est le meilleur !

    Expérience du: 12 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop bien

    Expérience du: 12 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y a 2 ans j'ai souscris un abonnement free forfait fibre avec la delta. Dans ce forfait pour 49€ j'ai Netflix et prime vidéo sans pub, je précise. Je déménage et au service client on confirme que je conserve le même forfait (qui n'existe plus car maintenant il faut payer un supplément pour avoir le sans pub !). Ben bingo je me retrouve avec un compte Prime et Netflix avec pub !!!! J'en peux plus de l'incompétence des services clients et j'en peux plus d'être prise pour une vache à lait !! Avec free t'as pas tout compris !!

    Expérience du: 5 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Sonia. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant les services inclus dans votre offre. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point ensemble : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 8 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas eu tf1 premium comme on me la promis

    Expérience du: 11 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Cerile. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant les services inclus dans votre offre. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point ensemble : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Répéteur wi-fi 7, Arrivé rapidement, installation tout aussi rapide. Du coup ma couverture maison est au maximum, ça passe partout !! J'ai qu'un mot à dire à Free. Merci !!

    Expérience du: 8 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fonctionnel et performant. Installation rapide.

    Expérience du: 8 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sommes loin du debit annonce. De même la stabilité ne parrait pas extra. Par rapport a mon provider précédent. Qui m'annonçait 1Gb, et qui s'en approchait de manière stable, je ne peux pas dire ça du debit annonce dans l'offre free. 5Gb nous sommes loin du compte....

    Expérience du: 12 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Dominique. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance et faire des vérifications avec vous : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres vite arrivée, très vite installée. Fonctionne bien

    Expérience du: 10 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop de chainne qui servent pas sinon au top

    Expérience du: 5 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois désolé d'apprendre votre insatisfaction concernant les services inclus dans votre offre. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'installation de notre freebox a été retardée d'une semaine car free avait mal renseigné notre adresse. Cela fait 1 semaine que l'installation est faite et nous rencontrons à nouveau un problème qui nous oblige à faire intervenir un technicien sur nos heures de travail. Le technicien qui est venu faire l'installation a ce pendant été très efficace.

    Expérience du: 12 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant les difficultés rencontrées. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop tôt On verra bien dans le temps

    Expérience du: 12 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parcours client fluide et intuitif, livraison et installation rapides. Attention aux éventuels ralentissements de débit

    Expérience du: 9 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    S'est super car je peu voir mes série préféré

    Expérience du: 4 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonjour Je suis ravi de la commande de Freebox

    Expérience du: 11 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le téléphone fixe ne fonctionnait toujours pas au bout de 6 jours après la mise en service de la ligne et d'internet. J'ai été obligé d'appeler free pour que ça marche. Ce délai est quand même un peu long. A part ça tout va bien.

    Expérience du: 12 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Catastrophe à tous les niveaux ! - retard dans l'expédition de ma carte SIM (alors qu'ils ont bien resilié mon ancien opérateur). Résultat : 2 jours sans SIM (donc sans pouvoir appeler ou recevoir d'appels) - Freebox : a fonctionné 4 jours. Obligé de faire venir un technicien qui n'a rien pu faire (problème sur ligne extérieure apparemment ; je n'ai pas bien compris car ne parlait pas très bien français). Depuis, pas de nouvelles et impossible de contacter Free pour en savoir plus. Bientôt 5 jours que je suis sans internet ni TV. - j'avais demandé un geste commercial car ça commence mal. Aucune nouvelle. - avantage : pas d'engagement chez Free. Ce sera donc très facile de resilier si besoin… Au final je pense que Free peut être bien si ça fonctionne. Si par manque de chance ça ne fonctionne pas, alors là c'est l'enfer !

    Expérience du: 9 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la situation. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel à l'écoute et très professionnel

    Expérience du: 8 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fonctionne très bien

    Expérience du: 6 avr. 2024

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    -

    Expérience du: 31 mars 2024

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