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Avis pour Free.fr

Total: 76 465 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 203 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien accueillie et renseignée!!!
Expérience du: 3 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bean
Expérience du: 6 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 1 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça marche très bien mais les deux techniciens qui étaient venu faire l'installation non mm pas voulu m'aider pour marché la tête et il on laisse les files devant la porte sans le coller il m'avait dit son collègue va revenir après lui pour le faire jusqu'à maintenant les files sont tjr par terre
Expérience du: 5 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
JE N'ai pas les 8Gobits ascendant et descendent promis sur la fiche du produit et je n'ai pas bein sport alors qu'il devait être compris dans l'offre
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne écoute, bon conseil Travail propre Technicien efficace, poli et gentil
Expérience du: 3 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide efficace prise en main. Très facile
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Débit : parfait Service client : parfait Installateur fibre : incompétent !
Expérience du: 2 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En soit même rien à dire, juste les prix qui sont attractifs mes une fois engagé les prix deviennent chère.
Expérience du: 2 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pour l'instant rien à signaler, ça fonctionne bien
Expérience du: 10 avr. 2024
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De retour chez mon premier opérateur, enfin satisfaite
Expérience du: 6 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour Corinne et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La souscription à l'offre Freebox Pop c'est bien déroulé. Délais respectés et pas d'incidents à signaler
Expérience du: 3 avr. 2024
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple, rapide et efficace
Expérience du: 6 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Confiance, clarté, reponses, aides rapides et efficaces.
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très efficace à l écoute et poli
Expérience du: 26 mars 2024
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 5 avr. 2024
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon services, bonne connexion mais dommage que je n'ai pas pu récupérer mon numéro de fixe et que Free ne m'ai pas remboursé les frais de résiliations de mon ancien opérateur car mon ancien opérateur est également Free !!!
Expérience du: 7 avr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Marche pas très bien la connexion pour la ps5 sinon sa marche bien
Expérience du: 4 avr. 2024
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Connexion haut débit parfaite
Expérience du: 9 avr. 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
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