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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien a fait un très bon travail ensuite j'ai communiqué avec un conseillé de Free il m'a bien confirmé par mail comment mettre tous les options avec b de patience malgré que j'ai dû lui téléphoné plusieurs fois il a été très bien d'ailleurs je le remercie pour sa gentillesse sinon tout est parfait
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christian. 😊 C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. André @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifié--
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe viens juste de m'y installer, mais vous devriez mettre un peu plus de chaine cinéma TMC.. ciné classic.. car beaucoup de films en noir ET blanc sur ces chaînes mais dommage c'est payant, dommage Pour les personnes âgées, bonne journée
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSouscription simple et rapide
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéFacile à installer
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Clément @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPour le moment, je suis satisfaite, cela ne fait que deux semaines que je suis chez vous.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiétres prof
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéAucune aide, j'ai dû me débrouiller seul
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Karim. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien très bien tout c est bien passé
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas contente de l'opérateur Free. La réception est assez mauvaise,à savoir une interruption très fréquente des émissions par un petit rond rouge qui tourne quand ce n'est pas un écran noir. Quant au mobile, il y a des messages qui n'arrivent jamais ou 2 jours après en pleine nuit
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Dominique. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis satisfaite.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéFacile, rapide, suivi via appli ou internet parfait. Technicien à l'heure, sympa et efficace : a fait pose fibre depuis le poteau & fait installation mise en fonctionnement des boxes. Parfait !
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! 😊 André @Free
Réponse de A. A.
Avec plaisir 😉
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéL instalateur a été à l écoute et très gentil
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace. Parfait.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour pour la réception du matériel installation et le fonctionnement de la télé ainsi qu'Internet pas de soucis maintenant j'ai pris une carte c.sim abonnement rattachée à la boxe lorsque je veux l'activer sur mon espace perso impossible nulle part je ne vois la case qu'il faut cocher ??? Ayant Essayer le service d'appel en cas de soucis je me retrouve sur un répondeur qui me renvoie à chaque fois sur mon espace perso comme je ne trouve pas dites-moi comment peut-on faire il serait très très agréable d'avoir une personne moins conseillée au bout du fil et non pas toujours une machine
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Jean Luc. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour. J ai la fibre seulement depuis 1semaine difficile de se faire un avis. Free center super aimable efficace de bon conseil.lnstallation ponctuel aimable rapide.trop une Demi heure après son départ le boîtier de raccordement intérieur décollé ! Le wifi instable un test de débit 150 mbits on m a vendu la fibre 1g une minute après 20 mbits ,normal? Je vais contacter l assistance . Mais franchement cela fonctionne je ne joue pas donc pas de gros débit nécessaire .merci
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéUn processus de souscription jusqu' à l'installation qui a été très bien travaillé. Chaque étape minutieusement organisée et accompagnée via différents canaux, téléphone, mail, SMS. Toutes les étapes détaillée sont communiquées et expliquées. Ensuite à l'installation, des personnes aimables mais qui manquent de soin dans le nettoyage des matériaux tombés au sol après leur passage, c'est dommage. Une prise endommagée avant ou à l'installation qui ne nous a pas été signalée. Nous l'avons constaté juste après le départs des intervenants. Le service de support téléphonique est de bonne qualité. La prise endommagée nous a été renvoyée immédiatement.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès contente la box est compac et très facile à utiliser
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour . Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Angélique @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop d'IA. Peu de moyen de contact avec un humain. Support d'installation de fibre ne parle pas français. Free demande comment ça s'est passé mais n'offre pas de geste commercial. Pas d'offre de rabais avec 6 abonnements et 2 routeurs fibre!!
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Gwendoline. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéCela faisait 20 que j'étais chez un autre opérateur j avais un peur peur de ne pas tout maîtriser rapidement... mais la je m'aperçois combien la freebox propose pour la TV le site client en ligne celui aussi du portable de mon fils et le mien sont intuitifs et facile d'accès ...Les équipements avec juste le QR code à scanner pour installer la WiFi sur les tablettes et smartphone.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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