Avis pour Free.fr

Total: 76 465 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 26 402 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien mais trop cher je voudrais la pop pouvez vous me la fournir merci de votre reponse

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation rapide et excellent débit de la Modèle pop je recommande

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente de votre disposition je vous remercie pour toutes les choses vous êtes le meilleur

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout va bien

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Débit jusqu'à 20 ou 30 fois moins élevé qu'annoncé et jamais au dessus de 120mb/s au lieu des 1gb/s.

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant au débit. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez que votre avis est susceptible d'être refusé car il ne décrit pas assez votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite. Noémie @Free

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ,..

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais réseau en dessous des attente

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop d attente et j'amais la même personne pour vous conseiller...

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Claudine. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free Noémie @Free

    Réponse de A. A.

    J attends toujours l appareil pour les chaînes télé,sans quoi sans réponse j irais voir ailleurs,je veux plus perdre de temps a vs téléphoner merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super service, offre intéressante surtout pour un amateur de séries et cinéma comme moi, je recommande.

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La freebox révolution est déjà en panne et doit être changée au bout d'une semaine.

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Sachez que votre avis est susceptible d'être refusé car il ne décrit pas assez votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapport qualité prix au top, bravo Xavier

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon services Merci beaucoup pour tout

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour avoir eu une très mauvaise expérience avec la concurrence , je peux qu'ils ont un service client incroyable , toujours à l'écoute et prêt à accompagner leurs clients

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les intervenants sont sympathiques même si les problèmes ne sont pas toujours réglés rapidement.

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de retour. J'appelle on répond pas. Aucun suivi.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez que votre avis est susceptible d'être refusé car il ne décrit pas assez votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite. Noémie @Free

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème pour l'instant tous va bien.

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment nous sommes satisfaits mais ça ne fait qu'une semaine donc difficile de donner son avis

  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et explications

Avis affichés par ordre chronologique

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