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Avis pour Free.fr

Total: 76 465 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 402 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai d'activation raisonnable : 1 semaine : technicien compétent intervention rapide avec vérification du bon fonctionnement des équipements

    Expérience du: 2 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre très complète.

    Expérience du: 1 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas facile quelques fois de comprendre la technique…mais bien accompagné par un technicien de la localité

    Expérience du: 1 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 30 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Belle prestation, respect des délais et accompagnement sans reproche, tout est très sérieux, merci Free.

    Expérience du: 30 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien sous traitant pour l'installation de la fibre incompétent et irrespectueux. Les techniciens experts sont eux, par contre, très sympathique. Le colis de la freebox est arrivé rapidement. Suite à l'installation et la non activation de ma ligne téléphone (nouveau logement), je n'ai pas eu internet de suite. J'ai du attendre un technicien (rdv sous 10-15 jrs) qui a coupé mon câble téléphone pour tirer le câble de la fibre, et placer la prise là où il avait envie, et non à mon endroit indiqué. Tout ça pour qu'au final rien ne fonctionne. C'est un technicien expert qui a constaté les défauts et à rétabli ma ligne, d'une très bonne sympathie et d'une bonne expertise. Depuis, j'ai internet, avec une prise PTO derrière un radiateur, et une box internet par terre. Sinon niveau connexion, RAS depuis que l'expert a rétabli la ligne. Les sur l'offre free est l'assistance WhatsApp, très étonné et agréablement surpris.

    Expérience du: 30 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service à été rapide et complètement conforme a ce qui m avais été annoncé, parfait

    Expérience du: 4 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Débit plus bas que prévu

    Expérience du: 31 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Jeremy 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Méthode de communication, rapidité et suivie de dossier. Bravo

    Expérience du: 29 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 29 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le débit est très en deçà de ce qui est prévu

    Expérience du: 28 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Cyril 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je suis satisfait de mon offre.

    Expérience du: 27 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Techniciens sympas et ponctuels. conseillers à l'écoute.

    Expérience du: 30 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a fallu que je rappelle la hotline afin de déclencher un rdv pour installer internet à notre nouveau logement car le nécessaire n'a pas été fait. Le 3244, injoignable, il a fallu passer par le 08...., appel payant bien sûr, ce qui est inadmissible pour les clients. Je passerais également sur le fait que j'ai eu 5 interlocuteurs différents concernant la procédure à faire pour le déménagement et que j'ai eu 5 versions différentes. En conclusion, il faudrait peut-être rebriffer vos équipes sur les procédures.

    Expérience du: 1 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Nathalie A 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne accueil

    Expérience du: 3 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 1 avr. 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela s'est passé à la vitesse d'une Freebox Univers

    Expérience du: 14 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les chaines que j'ai me suffise , la P O P est pas cher .

    Expérience du: 29 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et moins cher

    Expérience du: 26 mars 2024

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide. Merci free.

    Expérience du: 3 avr. 2024

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