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Avis pour Free.fr

Total: 76 314 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 447 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité mais un peu cher
Expérience du: 29 mars 2024
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
incroyable
Expérience du: 27 mars 2024
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L offre est juste parfaite niveau contenu prix. J espère ne jamais avoir de coupure.
Expérience du: 28 mars 2024
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de mes attentes
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 21 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire très bien
Expérience du: 24 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai pris une offre free ultra et deux jours après j'ai aucun services. Ya une panne et free prend son temps pour resoudre le problème
Expérience du: 27 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du tarif et des prestations
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
-
Expérience du: 24 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre notation Frank ! N'hésitez pas à partager votre expérience 😇 Tony @Free
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait ;))
Expérience du: 27 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et installation sous une semaine, tout fonctionne bien.
Expérience du: 27 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Communication claire, suivi possible, installation fibre de qualité
Expérience du: 25 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
nous voulons la box free pop que votre representant nous a pas proposer merci de nous tenir au courant
Expérience du: 20 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation fibre et box parfaitement réalisée tout est conforme
Expérience du: 26 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre complète en terme de contenus
Expérience du: 26 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
lE BOX ARRIV2é EN RETARD à MON AVIS; LE REGARD A éTé TROUVé EN RETARD ( pas par LE PREMIER INTERVENANT ) - Mais LA 2E FOIS avec 02 personnes présentes. J'ai signalé par un 1e avis suite à votre envoi par mail. Je ne vois pas la rapidité de connexion par le fibre en place via "Free". Est-ce qu'un technicien peut passe pour voir mieux ou expliquer?
Expérience du: 24 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 1 avr. 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 30 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne assistance pour régler 2 problèmes très rapidement merci
Expérience du: 29 mars 2024
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres satisfaite 5 étoiles
Expérience du: 27 mars 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
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