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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéPlus d'un mois pour effectuer un déménagement. Et encore, c'est moi personnellement qui téléphonais pour aller au renseignement. Et a chaque fois le charmant hôtesse d'accueil se veut rassurant sur la commande !
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Franck. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur le délai de votre activation. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiérein en a rajouté
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéEnfin un technicien qui se déplace et se donne la peine de tout bien vérifier !!! À l'intérieur comme à l'exterieur
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéPour le moment, avec qq adaptations de placement de la box, le résultat est correct
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifié...
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre notation. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive avec nous 😇 Tony @Free
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéMerci free avec la freeboxpop et le répéteur inclus j'ai de la wifi partout dans la maison.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéVous n'êtes pas capables de gérer correctement l'email de contact (aucune vérification...)
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Julien@Free
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix du service internet Rapide à souscrire
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéc'est bien et moins chère que les autres
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiélors de la commande,l'opératrice avait promis que j'aurais un 2eme appareil pour une 2eme télé, or il n'en est rien,sauf paiement,je trouve dommage de tromper le client.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéDifficile à vous contacter et vitesse fourni très fiable et absolute ment pas comme promis sur le site.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéInstallation sans problème. Toutefois soucis avec le service client qui n'a pas résolu mon problème de coupures intempestives et aléatoires de l'image : écran noir avec toujours le son. Obligé d'éteindre et de rallumer le player TV... pas le top pour regarder un match... on me dit "on va ouvrir un ticket d'intervention, vous pourrez suivre l'évolution sur votre espace client ". Le ticket n'a jamais été ouvert ! En fait, le câble HDMI fourni avec le player est un câble normal d'ou la perte d'image et il faut un câble haut débit. "Monsieur, je suis désolé je ne peux pas vous envoyer un câble haut débit ". Bravo le SAV, achetez un câble et débrouillez vous ! Info : si votre box est branchée derrière une prise parafoudre, la réception peut également être perturbée. Si ces problèmes sont connus, pourquoi les câbles fournis ne sont pas les bons et pourquoi le technicien ne donne pas l'information lors de l'installation de la box ? Après modifications par mes soins, tout va bien, pour l'instant...
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéDe gros souci et personne qui n'accompagne SAV lamentable
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de détailler votre expérience globale avec Free. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéContente d avoir eu free chez moi est remerci la personne qui est venue m installer ma box est réglé mon téléviseur je suis satisfaite des services free est vous remercie bien
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéC'est un peu tôt cela fait une semaine Merci Cordialement
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est passé à merveille
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéil manque quel que chaine comme 13 rue sur la box pop je vue bien il reste les m'aime chaine comme avons box rivalisons merci
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente du service Free et mes enfants sont contents.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l´installation et de la commande en boutique mais le délai de livraison a été long.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur le délai de livraison. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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