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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéOn aurait souhaité un meilleur accompagnement avec davantage d'explications lors de notre commande. On a découvert certaines informations par la suite. La mise en place des chaînes de la formule choisie a été compliquée. On voudrait remercier l'assistance de WhatsApp
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Anne Marie. Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéNul
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéMise en service très rapide ! Offre parfaite ! Je recommande vivement free!!!! Merci.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié13 ans de fidélité et même pas une offre commerciale, de plus gros bug sur les replay, en bref cherchant également un fournisseur pour mon restaurant, je pense m'orienter vers un autre fournisseur aussi bien personnelle, que pro.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Fabrice. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur le tarif de votre offre et sur l'accès au replay. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter et vous aider. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéDisfonctionnement depuis le 28 mars ,je reste pas chez vous, j'ai pris un forfait sans engagement
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéinstallation rapide, connexion de ouf
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéL'opérateur Free reste parfait ! La box révolution est toujours aussi bien, les menus sont faciles à comprendre, liaison avec la TV via l'Ethernet, tout va bien. Débit d'environ 500 Mo/s Descendant et montant. Wifi pas très puissant, je divise par 2 en changeant de pièce, pense que ça doit se régler. Pour l'installation, j'ai eu la malheureuse aventure de perdre une journée complète de congés pour attendre l'opérateur ! A l'inverse je pense qu'il n'aurait pas apprécié de perdre son temps, même si je peux comprendre les aléas. La box à peine branchée qu'il était parti sans tester la box TV ni le téléphone qui a mis 4 jours à fonctionner. Bref tout est bien raccordé et fonctionnel, c'est donc l'essentiel. LM
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéMa freebox m'a été livrée en septembre 2016... et aucun renouvellement n'étant prévu pour les clients fidèles, la TV ne fonctionne plus malgré mes demandes restées sans solution. J'ai d'ailleurs renoncé à ce service. Quand à la box, elle est à présent facilement saturée voire déconnecte spontanément.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur, Comme vous je suis actuellement au travail et loin de ma box. Pendant combien de temps ce lien est il actif ? Cordialement
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéAgréablement surpris. Très heureux de venir chez free. Box internet discrète. Belle et puissante et surtout mise en route très rapide. Clarté du son. Télécommande ultra simple. Aucun bruit venant de la box rien a redire. Deux conseillères ultra pro et serviable a l agence de la rue saint jean. Suis extrêmement satisfait.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Marc. 😁 Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Flavien @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéOki
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéOui
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLe délai d'installation annoncé a été respecté, l'intervention s'est plutôt bien déroulée.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSouscription rapide sur le site. Expédition rapide de la box. Dommage qu'il faille attendre la fin de la souscription pour commander un répétiteur. Sinon tout est parfait.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéCorrect pour l'instant
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéIl est très regrettable que la Freebox Player ne soit pas équipée d'un module WIFI. La liaison avec la box se fait par courant porteur, à l'aide de deux Freeplug non performantes. Coupures intempestives dues dans la majorité des cas au réseau électrique. Il est impératif de ne pas se servir d'une rallonge électrique. Personnellement j'ai du investir dans deux modules NETGEAR
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Gisele. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéInstallation rapide du technicien, Quelques micros coupures par moment. J'ai commandé un répéteur wi-fi, l'alimentation de celui-ci Est défectueuse, j'ai dû appeler le service client pour qu'on me renvoie une alimentation. Je trouve dommage que cela ne soit pas testé avant.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéDifficultés d'installation liées à l'absence d'un technicien, autrement très bonne connexion internet
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRien à signaler pour l'instant
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