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Avis pour Free.fr

Total: 76 148 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 593 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très réactif.
Expérience du: 21 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La qualité de la fibre free, de la meilleure box du moment et plein de services associés. Y'a pas d'équivalent.
Expérience du: 22 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Freebox est très bien faite niveau utilisation, je ne l'ai pas encore exploité à fond sinon faudrait passer 25 heures par jour !
Expérience du: 18 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Par rapport à la concurrence les tarifs sont plutôt raisonnable
Expérience du: 22 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est bien passé, du passage à la boutique free, de l'intervention du technicien et tout fonctionne correctement. Je recommande vivement.
Expérience du: 15 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité d'image supérieure Répéteur très efficace
Expérience du: 20 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fonctionne très bien
Expérience du: 21 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est mille fois mieux que SFR c est clair
Expérience du: 12 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top ! Je recommande
Expérience du: 20 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est bien passé
Expérience du: 20 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super bien
Expérience du: 15 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation conforme à notre demande.
Expérience du: 18 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très à l'écoute et très rapide pour intervenir
Expérience du: 22 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre retour ! 😉 Flavien @Free
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci free
Expérience du: 16 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande arrivée dans les temps pour l'installation Installateur efficace Pour le moment cela fonctionne parfaitement
Expérience du: 21 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai reçu le matériel très vite et le technicien a très bien fait son travail
Expérience du: 18 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content
Expérience du: 20 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les échanges en boutique se sont bien passés. Avons eu le maximum d'informations qui nous ont permis de nous abonner à free en box et téléphonie. Je recommande la boutique de Vincennes récemment ouverte. Claudine B.
Expérience du: 22 mars 2024
A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free n'a pas répondu à ma demande de changement de box pour un autre model, en l'occurence la POP qui pour des raisons de stratégie commerciale n'est pas disponible sur le site
Expérience du: 20 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Maryvonne. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ce changement d'offre. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contente de change4 d opérateur 30 ans que je suis chez sfr et un vrai scandale j attend de vous le meilleur des agents compétents pas menteur. A voir
Expérience du: 22 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, votre satisfaction est notre priorité. 😊 Zelda@Free

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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