Blog Pour les entreprises

Home
Téléphonie & communication
Free.fr

Free.fr

Téléphonie & communication

4.3

(75 684)

Blog Pour les entreprises

Free.fr

4.3

Aller sur le site

Aperçu
Avis
À propos

Avis pour Free.fr

Total: 75 684 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 26 772 avis des 12 derniers mois

5

61%
4

21%
3

7%
2

4%
1

7%

Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

Filters

5

61%
4

21%
3

7%
2

4%
1

7%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Déposer un avis

1 Remplissez le formulaire
2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Votre e-mail *

Confirmer votre e-mail *

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'interlocutrice est très agréable et patiente.
Expérience du: 23 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription installation activation Tout très rapide et très bien renseigné
Expérience du: 24 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide
Expérience du: 23 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, fonctionne parfaitement, belle offre.
Expérience du: 27 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
- Les articles sont arrivés en temps et en heure. - l'installation à été rapide et le technicien très pro. - le wifi correct sur deux portable mais très médiocre sur le troisième or qu'il était très bon avec l'opérateur précédent. Ce qui nous occasionne de gros problème.
Expérience du: 1 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien reçu la carte Sim merci beaucoup
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation de la fibre. Intervention par un technicien très pro.
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseillère tres sympathique et agréable Ma box ma etait livré tres rapidement
Expérience du: 24 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Branchement fibre à l'heure, le jour annoncé service parfait du technicien Merci
Expérience du: 26 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, je suis très satisfait de free .
Expérience du: 26 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment, rien à dire, Sérieux, et compétant.
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon contact avec l'opérateur et très amicale.
Expérience du: 26 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une connexion fibre parfaite et un service client super. Merci Free !
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la fibre. Pas de comparaison avec ce que vivions avant !
Expérience du: 29 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1 seul rdv et la fibre est branché !
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel rien à dire
Expérience du: 27 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes très content de Free, seul bémol la réception n'est vraiment pas top partout.
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un seul prélèvement pour une offre complète, c'est très appréciable et apprécié pour toute la famille. Le branchement de la box et du répartiteur s'est fait rapidement. J'adore. Le matériel est compact : au top ! Parce que l'installation est récente, j'améliorerai peut-être la ligne de mire / l'interface d'accueil : Entre le bouton "Home" et "Free" je m'y perds un peu... S'il était possible de personnaliser sa propre page d'acceuil... (petit message pour vos concepteurs) :-) Je recommande cette offre à tous !
Expérience du: 22 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Chez Free depuis une semaine aucun souci
Expérience du: 29 févr. 2024

1 ... 3345 ... 3785

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

Contact

www.free.fr Téléphonie & communication

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés. Vos données personnelles sont protégées et ne seront jamais partagées sans votre accord.

Paramètres des cookies

Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.

Mesure d'audience Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity