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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéNulle
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Christophe @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLa connexion n'est pas toujours très fluide alors qu'il y a un an tout marchait parfaitement bien avec la même box et les mêmes utilisations
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce n'est pas mon commentaire. Mon problème est que le technicien qui est venu installé la box a eu des difficultés au départ. Elle a bien fonctionné pendant 1 mois mais depuis quelques jours, elle s'arrête et redémarre toute seule de nombreuses fois dans la journée. C'est très pénible car d'un coup, nous n'avons plus de connexion. Suite à mon échange téléphonique avec un technicien, j'ai changé la box de prise électrique mais aucun changement, donc on attend... Emilie Barrelon
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMalgré 4 contacts téléphonique et le passage d'1 technicien rien ne fonctionne c'est affreux et on me dit que c'est de ma faute plusieurs appareils ont êtes changes en 3 semaines j'ai eu 3h15 de téléphone et de télévision je vais cloremon abonnement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le fonctionnement de vos services Freebox. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu, efficace, explications claires. Je vous recommande Free.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre recommandation Patrick ! Tony @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéService au top pour Freebox , free mobile un peu dans les réponse , mais toujours agréable malgré tous ! Merci pour vos service
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Satisfaits de votre service par contre nous sommes toujours en attente de canal plus après une semaine de contrat. Semblerait il que vous ayez des difficultés à souscrire alors que ça fait parti de votre offre, je ne comprends donc pas, seriez vous en train de faire de la publicité mensongère ?? Cordialement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'activation de votre offre Canal . Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéQuelques coupure. Parfois ça rame. Box pas à la place que j'aurais désirez. Si on pouvait m'envoyer un technicien pour rallonger le câble, ça serait beaucoup mieux.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'installation de votre Freebox. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise box vendue, erreur sur la facturation du forfait mobile. 1 semaine et je n'ai déjà plus internet. Support Free déplorable, il faut appeler 3 fois pour avoir quelqu'un qui prend le problème au sérieux.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le fonctionnement de vos services Freebox. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLe passage d'un ancien Fournisseur à Free a approché la perfection. La qualité générale de la prestation est bonne sauf pour le replay qui ne permet pas de voir certains films dans des conditions de diffusion correctes.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Patrick. 😊 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport aux replays, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCela fait des années que je reviens régulièrement chez Free dès qu'une offre intéressante me convient.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Cyrille. 😉 Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrop ienb
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. 😊 Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéGlobalement je suis contente de la mise en service de mon équipement et la facilité avec laquelle mon contrat s'est mis en place. Seul bémol, la qualité de réception pour la télévision n'est pas au top. L'image se fige ou frise trop souvent et ce n'est guère agréable.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😉 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez toujours besoin pour la télévision : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis. 🙏 Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPas terrible pas très satisfait
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le fonctionnement de vos services Freebox. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéPleinement satisfait de mon abonnement Freebx Ultra. Dommage que l'abonnement ne comporte pas le replay Canal
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour ! Il est possible d'ajouter cette option auprès de Canal. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous renseigner à ce sujet, n'hésitez pas : 👉 https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéInscription simple ,rapide ,efficace .
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéOffre un peu trop chère à mon goût . Aucune explication donnée par l installateur.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Marie Dominique. 🙏 Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLa freebox ultra est un appareil performant, mais consomme beaucoup d'énergie pour celà d'ou une étoile de moins. Une étoile de moins supplémentaire pour le débit réel qui est plus souvent dans les 2Gb down et 5Gb up contrairement au théorique de 8Gb symétrique attendu.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Nicolas @Free
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