Aller sur le site
Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe suis décu de ne pas avoir retrouvé mon avantage de la première année.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Moujib @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéQuelques plantages sur la TV et un techno encore récente qui ne permet pas de profiter pleinement des débits
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLa seule chose. Je n'ai pas reçu de bon de retour pour renvoyer mon ancienne box chez Bouygues ?
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Je vous conseille de prendre contact avec eux directement. Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiépour la box pas de soucis mes mon téléphone pas super difficile de communiquer avec un interlocuteur
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPas vraiment fan des 49€ de mise en service, sinon excellent débit internet, beaucoup d'améliorations par rapport à notre ancien opérateur
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLa connexion n'est pas stable, quelques micro coupures des fois.. Le débit est nettement inférieur à ce qu on m avait dit.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSi je n'ai rien à reprocher directement à Free, je suis en revanche vraiment déçu par la prestation calamiteuse du service de livraison choisi. A savoir Colis Privé dont le service de livraison est vraiment déplorable. Deux expériences désastreuses avec ce prestataire avec qui j'espère ne plus avoir à faire.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Philippe 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à la livraison, j'en prends bien note. Moujib @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRapide , efficace. Merci qui ? Merci Free !!!
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBien que le technicien pour l'installation ait été parfait, Je suis très déçu par free et le fait qu'ils ne respectent pas la loi quand aux facture, leur édition, et les prélèvement. Cela devient catastrophique. Pour rappel, Free, comme tout entreprise, est censé éditer la facture, prévenir le client, et prélever par le suite, ce qui n'est jamais le cas....
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Rémi. Si vous souhaitez avoir quelques renseignements par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTip top
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéfast and efficient
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe suis passé de Bouygues à Free, j'ai retrouvé un Wifi plus performant (zone couverte) et des box tv également plus rapide.
Réponse de www.free.fr
Je vous souhaite la bienvenue Arnaud 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLa Freebox fonctionne bien pour le moment.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéÇa capte bien
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAyant souscrit initialement l offre delta le 8 décembre 2023 et n ayant jamais reçu ma box malgré de nombreux appels, j ai du me résoudre à prendre votre offre ultra, ce jour je reçois ma première facture free et surprise également une facture de 49 euros pour la résiliation de votre offre delta alors que votre commercial lors de mon acceptation de souscription à l offre ultra m avait promis que je n aurai pas de frais de résiliation.... De plus on me demande par mail de restituer mon matériel box delta alors que je ne l ai jamais reçu... Je vous ai contacté ce matin pour le remboursement de ces 49 euros et votre conseiller doit me recontacte vendredi pour me confirmer ou pas le remboursement . J espère que vous allez prendre en compte ma demande de remboursement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Florian. 🙏 Navré d'apprendre cette situation,nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point si vous le souhaitez : https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiépour le moment rien a redire
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiégrande déception du service après vente. Les techniciens qui ont installés la fibre sont partis en laissant des déchets ( câbles, carton) sans rien ramasser. Personne n'est intervenu malgré mes 2 réclamations. Au téléphone ,pourtant , j'avais l'impression qu'ils allaient prendre les choses en main mais finalement rien ne bouge. Très déçu.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Paul. 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur ce rendez-vous, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
