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Avis pour Free.fr

Total: 75 408 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 955 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix super mais souvent des micro-bugs de connexion sur la TV...

    Expérience du: 12 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant très très bien et les personnes qui répondent pour l'aide , au top ! Aimables et professionnelles! Ils cherchent la solution à chaques fois

    Expérience du: 10 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon matériel et envoi rapide. Délai de réponse rapide via le chat. Conseiller très efficace. Prix très correct.

    Expérience du: 9 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe très reactive par rapport à mes demandes

    Expérience du: 2 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon merci

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne l'ai que depuis peu de temps, mais pour le moment, tout est OK.

    Expérience du: 13 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu sceptique à l'idée d'aller chez free mais sans regret quand ça marche ça marche même très bien Départ mal commencer car couper 2 fois en deux jour appel du lundi rdv du lendemain depuis RAS la concurrence ne ferra pas moeux au même tarif !

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et aimable

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client fantôme et installateur incompétent.

    Expérience du: 9 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience lors de vos contacts avec nos équipes. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Flavien @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Superbe débit.. bonne connexion.

    Expérience du: 9 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème lors de l'installation. Il manque seulement in peu plus d'informations.

    Expérience du: 8 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des débuts difficiles. - L'écran de la TV se fige parfois alors que le débit est sensé être élevé. Je n'ai jamais eu de coupures avec ma très vieille box d'un autre fournisseur - Les télécommandes de la box et de la télé Sony utilisent sûrement une même fréquence et se perturbent. Comment changer leur fréquence ? Est ce possible ? - difficulté à s'abonner aux chaînes ou services particuliers (canal , Disney, Netflix,). Impossible de se connecter à Amazon sans explication. Dois je arrêter mon ancien compte pour obtenir celui de la box que je paye aussi ? - accès à un robot qui ne pige pas forcément les demandes. Donc, oui, le début avec free est compliqué. Aucune explication nulle part ! Y'a plus qu'à améliorer les services et les explications manquantes.

    Expérience du: 5 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Michael. Je suis navrée pour les difficultés que vous avez rencontrés. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Noémie @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite jusqu'à qu'il n'y ait plus de wifi. Je trouve que le délai d'intervention du sav est très long. Je pourrais mettre plus d'étoiles quand tous sera rétabli.

    Expérience du: 8 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Elodie. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le dépannage de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service est plutôt rapide

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tb

    Expérience du: 8 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne connection.

    Expérience du: 10 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours un tres bon suivi , j'apprecie

    Expérience du: 11 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produits reçus ne fonctionnent pas correctement, la connexion n’est pas stable Le boîtier a des défauts d’image

    Expérience du: 5 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Romane. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres gentille cette dame

    Expérience du: 12 févr. 2024

  • A. A.

    5 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Écoute Proposition commerciale interessante

    Expérience du: 11 janv. 2024

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