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Avis pour Free.fr

Total: 75 408 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 955 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service. Quelques bug de la box ultra présents mais seront corrigés je l'espère dans les prochaines semaines.
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Moins rapide que mon ancien fournisseur. Le wifi peu puissant et télévision qui coupe Souvent. De plus aucun service gratuit comme mentionné.le prix mérite 1 étoile
Expérience du: 6 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Julien. Navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mitigé des problèmes de réseau et les services tv avec pub... Pas de Wi-Fi 7 affiché mais du wifi 5ghz et 2.4 ghz et des problèmes de routeur qui se déconnecte si on planifie la veille de nuit.... Bref de bonnes idées pas au point..
Expérience du: 31 janv. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait pour le moment
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client rapide afficace
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 7 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment, tout est parfait
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite du produit
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif, service au top !
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au niveau de la télé ça beugue un peu
Expérience du: 13 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ponctuel et efficace
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très Satisfait du service, mais client depuis près de 10 ans, il est regrettable de ne pouvoir accéder à l'offre Pop par exemple, alors que les nouveaux clients n'ont juste qu'à souscrire pour être contentés...
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pourvu que cela dure !
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les 2 techniciens été super gentils et très pro
Expérience du: 11 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de coupure de la télévision k
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison en temps et en heure mise en marche immédiatement du service
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne installation, assistance disponible.
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'éspère que ça marchera mieux et avec moins d'ennuis que BOUYGES , par contre le répondeur de mon tèlèphone ne fonctionne plus depuis mon nouvelle abonnement chez FREE ! Ainsi que l'imprimante !!!!!
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est vraiment très bien
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai rien à rajouter à la note, service au top, le réseau également ce qui n'étais pas le cas auparavant avec l'opérateur au carré rouge pour ne pas cité de nom et de nombreuses option qu'on ne trouve pas chez les concurrents pour ce prix là. Merci.
Expérience du: 7 févr. 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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