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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès contente de la Freebox ultra. Nous passons de rien à tout
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, pour l'instant tout va bien, et j'espère ça continue
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéFacile à installer
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAprès 2 semaines, installation non terminée, informations zrroneees communiquées par le service commercial (y compris manager) Répéteurs wifi non envoyés Aucun retour donne par le service qualité à ce jour
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
Réponse de A. A.
"Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free Vous avez recu une mise en demeure par courrier A/R ...réponse toujours attendue donc facture bloquée.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité disponibilité
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme prévu Bonne installation - date et horaire respectés. Installateur très efficace et poli.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfais de la Freebox. Elle fonctionne très bien. Je la recommande. Cordialement,
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéCette fois-ci ça ne s'est pas très bien passé. J'ai résilié chez free pour prendre une box différente mais toujours chez free. J'ai eu presque 2 semaines de coupure alors que je restais chez le même opérateur! J'ai du rappeler plusieurs fois car je suis tombée sur un opérateur qui m'a dit de ne surtout pas rappeler et que tout était sous contrôle sauf qu'il n'avait même pas validé ma commande correctement !! Manque de communication sur l'avancée de la commande. Une fois la box reçue, enfin si on peut appeler ça une box, elle et le décodeur tv pèsent 15kg et prennent toute la place. Et pour finir, quand le technicien est venu chez moi, bon comme d'habitude ils n'enlèvent jamais leur chaussures mais marchent dans la maison et sur les tapis, et celui là m'a carrément demandé d'aller aux toilettes ! Super!! Bref nul.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre résiliation puis re-souscription, j'en prends bien note. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, Je peux même rajouter que vous m'avez bien arnaqué car lorsque j'ai souscrit l'opérateur m'a dit que je serai bien remboursé des frais de résiliation de 49€ et en suite ça à changé de discours vous me la mettez car un autre opérateur de m.... m'a dit que je ne serai pas remboursé car je suis resté chez le même fournisseur !!! Ba si j'avais eu l'information correct à la base croyez moi que je me serai cassée! Je dois encore écrire un put*n de courrier de réclamation et ça me clc. Toujours là pour nous pigeonner. C'est que dans un sens vous me dégoûté.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiétrop de chaines payantes process pour déménager très lourd
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéB0njour,ça marche très bien
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéOffre POP qui nous correspond bien avec de très bons débits.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAmabilité, disponibilité et rapidité
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire, logistique impeccable pour la box et les cartes Sim.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTres satisfait.je suis passer à la boutique se matin j'ai été bien reçu très sympas
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéAvant de me réabonner à Free j'avais déjà été abonnée de 2005 à 2020 mais comme Free ne posait pas la fibre dans mon Village j'ai dû faire appel à un autre fournisseur
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéservice sérieux
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTous très bien est. La batterie à l'intérieur de la télécommande du téléviseur n'est plus alimentée!
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiépersonnel manque de connaissance sur le matériel et de l'utilisation .
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Patrick. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéOffre diversifiée mais manque deezer ou Spotify et les menus sont peu conviviaux
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le nombre de services inclus, j'en prends bien note. Nicolas @Free
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTop
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