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Avis pour Free.fr

Total: 75 299 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 846 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant tout fonctionne très bien, les services fonctionnent parfaitement.
Expérience du: 3 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne offre, débit excellent.
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait.
Expérience du: 7 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfois la télé ça rame
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très satisfaite livraison box rapide mise en ligne également et les options nickel bon réseau
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Client depuis 10ans . Ils refuse tout genres de négociation pour aligner mon prix à leurs offre actuelle. Plus on est fidèles, moins d avantages vous avez .
Expérience du: 9 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le tarif de votre abonnement. 😕 Nous prenons note de vos remarques. Flavien @Free
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free très bien, le seul reproche que j ai a faire c est a la fin de l abonnement d un an ;on est obliger de résilier l abonnement, pas de geste commercial
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait comme toujours tout fonctionne
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis ravi de la performance de la nouvelle Freebox ultra et des services proposés.
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On peut toujours faire mieux. Mais c'est déjà très bien !
Expérience du: 7 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne en magasin très gentille et guide bien les clients vers une offre adaptés à eux. Personne qui vient poser la fibre avec du retard il aurait dû venir de 8h a 10h il est venu a 10h12, et ose me demander où et le branchement de la fibre dehors alors que c'est son métier de savoir où ça ce branche, moi je peut pas savoir où ce trouve le branchement....
Expérience du: 7 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre rendez vous d'installation, j'en prends bien note. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile, rapide, à la mer comme à la montagne, Free vous accompagne :)
Expérience du: 7 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
.
Expérience du: 9 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous attribuer une note ! 😊 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Flavien @Free
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise connexion et mauvaise ergonomie de l'appli Canal
Expérience du: 3 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande parfaite
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de ce passage à la fibre. Le débit est excellent, même s'il subit parfois des fluctuations.
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très courtoise et professionnel
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service !
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
.
Expérience du: 6 févr. 2024

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À propos de Free.fr

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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