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Avis pour Free.fr

Total: 75 180 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 809 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    installateur et assistance téléphonique au top

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai été bien conseillé

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une qualité du service lors e ela mise en service, un débit stable, un wifi au top. L'abonnement aux services de streaming à un prix défiant toute concurrence. Bref même si c'est un coût au final ça le vaut largement!

    Expérience du: 4 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande de l'ultra à mal commencer, seul après 6 jours d'attente de retour SAV et sans connexion internet. A ce jour le 20/02 je peux dire que je suis assez satisfait, car l accès Universal et TV by canal un "message en cours" dans mon l application sans d autres informations ne fonctionne pas, donc absent, seuls: Canal live, Netflix, Disney, Amazon prime fonctionnent bien. Coté wifi je ne vois pas de changement . en espérant des solutions rapidement des problèmes . merci à vous bien cordialement

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage qu on puisse plus avoir le player devialet !

    Expérience du: 2 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 2 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème avec le player POP (coupures). Sinon la BOX remplie son rôle et les débits sont bluffants.

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Débits et ping satisfaisants, connexion stable.

    Expérience du: 2 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super sa fonctionne parfaitement après un paramétrage

    Expérience du: 7 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention du technicien très bien rapide. Box et débit conforme

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide, installation rapide, chat compétent

    Expérience du: 3 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les intervenants sont pour la plupart assez compétents. Mais le matériel demande beaucoup trop de mise au point. Pour ces cas difficiles la compétence des standardisés est un peu limitée. Il faut avoir la chance de trouver un vrai technicien, et être capable d'effectuer toutes les manipulations demandées. Au bout de 3 semaines de mise en service tout n'est pas régler. Cordialement

    Expérience du: 30 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Abonnement Freebox et mise en service rapide par les équipes de Free. Bonne qualité et facilité d'utilisation de la FreeBox et des services. Petit bémol pour le répéteur Wifi 7 actuel qui est en-deça des performances attendues.

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des perturbations sont constatées par moment au niveau de la qualité de la connexion internet (impossible de lire une vidéo correctement de manière ponctuelle). Ces événements restent ponctuels,

    Expérience du: 31 janv. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement satisfait, mais loin des débits souhaitais.

    Expérience du: 1 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne respections

    Expérience du: 6 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et sans soucis.

    Expérience du: 2 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour faire vite ça coupe tout le temps... Pas pratique pour les réunions... Cependant le service client semble réactif et quand ça fonctionne ça à l'air correct, d'où les 2 étoiles.

    Expérience du: 1 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free

    Réponse de A. A.

    J'aurais bien changé mon avis en 1 étoile étant donné que finalement le service client et les techniciens free me mènent en bateau depuis 1 mois et ne règle pas mon problème. Est-il possible de changer son avis ?

    Réponse de www.free.fr

    Afin que nous puissions vous aider, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme toujours, très bien. Aucun soucis.

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    27 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très cordial et à l'ecoute

    Expérience du: 3 févr. 2024

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