Free.fr
Téléphonie & communication
4.2 (75 095)
Blog Pour les entreprises
Free.fr
4.2
icon contact Aller sur le site

Avis pour Free.fr

Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.2

Basé sur 27 157 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top! Super service, vous avez tout compris

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client Ok, nous avons répondu à un « demarchage, ils se sont occupés de tout. Sur l'installation de la freebox : depuis l'installation de la freebox, mon voisin n'a plus internet ….. Sur la freebox : réseau mauvais, beaucoup de bug, nous n'avons pas internet dans toute la maison. Très déçus !

    Expérience du: 24 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant le réseau. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les rdv avec les techniciens sont long je suis resté plus d'une semaine sans télé

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe de proximité très disponible, compétente et proactive. Excellent service

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation fibre , technicien très bien Personnes aimable au téléphone

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client bon et réactif, le réseaux mobile est lent à certains moment, le WiFi est inexistant dans certaines pièces de la maison

    Expérience du: 31 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox.🙏 Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Première semaine et ça n'a pas fonctionné encore une seule fois... toujours dans l'attente d'une pièce de rechange pour la freebox delta.

    Expérience du: 27 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Valérie . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Valérie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l'écoute et comprehensive. Répond parfaitement à mes questions. Merci

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La Freebox Ultra est absolument parfaite. Installation rapide, débit excellent, simple d'utilisation, services inclus exceptionnels! Merci Free

    Expérience du: 30 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Ravi de lire que vous êtes satisfaite de nos services Mauricette ! 😍 Flavien @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Perfection

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire. On se sent vraiment Free !

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite autant de la personne avec qui j'ai souscrit que la personne qui est venu pour les raccords.

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Résolution du pb rapide

    Expérience du: 24 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour l instant

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 28 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Continuer comme ça

    Expérience du: 30 janv. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

icon contact Contact

www.free.fr Téléphonie & communication
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity