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Avis pour Free.fr

Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 27 157 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Techniciens et service client au top !

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, simple, efficace ☺️

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    installation tres rapide et fonctionnement tres satisfaisant.

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Services commercial et techniques parfait. Rapidité et réactivité. Très satisfaite.

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de coupures fréquentes sur la télé et sur l'ordi alors que le wifi est opérationnel. Obligation de contacter l'assistance qui demande de changer la box, car apparemment celle-ci aurait une carte wifi défaillante. Il n'y aura pas d'intervention d'un nouveau technicien, ce qui n'est pas très confortable. J'espère que que je n'aurai pas de soucis pour installer la nouvelle box et qu'elle fonctionnera correctement. Ceci explique pourquoi pour le moment, je ne suis pas entièrement satisfaite.

    Expérience du: 26 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Dominique. 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction et vos difficultés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très agréable et réactif. La qualité de débit de la fibre est très appréciable.

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien dans l'ensemble, pas encore le débit annoncé avec la freebox ultra, dommage.

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement satisfaite, cependant, depuis samedi j'ai des coupures avec des recherches de réseaux et c'est tout à fait désagréable !

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels compétences, rapidité d'exécution horaires de rendez-vous respectés Explications claires

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je tien a remercier toute l'équipe de FREE pour le service qui propose , bon continuation .et je fais un appelle a tout le monde pour s'abonner a FREE .

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Débit faible malgré que je suis abonné à la fibre. Service technique difficile à joindre. Installation équipements très mauvaise. Et autres....

    Expérience du: 30 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre insatisfaction quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré une installation ratée, sans compensation, la Freebox Ultra marche plutôt bien, mais très tôt pour donner un vrai avis.

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    qualité et prix rien a dire depuis des années, malgré quelques beug mais sans plus.

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La meilleur box qui soit !

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très insatisfaite du service free. Très peu clairs dans leurs explications et dans les différences entre leurs offres, tout est fait pour nous pousser à prendre l’offre la plus chère, qui ne comporte finalement que bien peu d’avantage pour un prix démesuré. Bref je suis réellement déçue et ne recommande absolument pas free.

    Expérience du: 22 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Mathilde. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Que dire toujours aussi efficace

    Expérience du: 28 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Box facile à installer. Rien à dire. J'ai mis une étoile en moins car après une journée d'utilisation l'image sautait. J'ai contacté le SAV très réactif qui est venu le lendemain et a changé une barrette dans la box. Tout fonctionne normalement maintenant. Je trouve cela quand même improbable De devoir changer un composant alors que la box est censée être neuve. C'est pour cette raison que j'ai enlevé une étoile.

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Inscription rapide et simple. Iffre interessante b

    Expérience du: 31 janv. 2024

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