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Avis pour Free.fr

Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 27 317 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment le réseau est top a voir dans la durée seul bémol le signal wifi et trop faible même proche de l'appareil de ce fait les page ont parfois du mal a charger

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant très bien, a voir avec le temps si pas de coupures

    Expérience du: 28 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout bien passé lors du rdv de votre technicien . Sauf que je n'arrive pas à vous joindre depuis le 5 février. En effet, mon téléphone fixe sonne dans le vide. Quand je m'auto appelle fixe vers mon portable, aucune sonnerie côté portable Alors que le fixe déroule les minutes comme si l'appel avait abouti. Bien cordialement

    Expérience du: 26 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques Florence et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait du commercial

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis que j'ai commandé la box (janvier 2024) je n'ai pas pu l'utiliser ne serait-ce que plus de 2 jours d'affilée, la box est constamment bloquée à l'étape 2 ou 3 , les techniciens interviennent deux voir trois fois par semaine pour le même problème. C'est vraiment frustrant, je vais sûrement pas tarder à résilier

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 26 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout fonctionne parfaitement

    Expérience du: 26 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil en agence Explication claire Respect du planning

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour tout

    Expérience du: 26 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai du attendre 2 semaine avant d'avoir les services free car le matériel n'a pas été envoyé dans les temps en fonction de mon rdv avec le technicien !

    Expérience du: 24 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite aux délais de mise en service, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon offre a été remplacée par la Freebox Ultra une semaine après mon abonnement chez vous. Donc mon avis est: mon offre n'est plus disponible sur le site (Freebox Delta), et il va falloir payer pour migrer... Pour ceux qui ont souscrit quelques jours avant la sortie de la nouvelle c'est injuste injuste. Ensuite pour les mobiles la couverture est très mauvaise.

    Expérience du: 24 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite aux changements de nos offres, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Forfait au top Juste dommage qu'il m'a pas été proposé la nouvelle freebox à part ça c'est nickel

    Expérience du: 22 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Ariiura . Nicolas @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant nous avons plutot un avis positif. Arrivée du matériel sans problèmes Installation sans problèmes Et dans l'immédiat utilisation sans problèmes En vous remerciant

    Expérience du: 28 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Content de ma nouvelle offre

    Expérience du: 27 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais car j'ai reçu une box neuve défectueuse et depuis aucun retour. Une honte!

    Expérience du: 24 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos équipements. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité pour s'abonner avec des outils complémentaire qui sont mis à disposition. Le plus, les 100h permettant d'enregistrer des émissions ainsi que le panel de chaînes. Seul regret, les 49€90 en frais supplémentaires qu'on ne découvre qu'après inscription.

    Expérience du: 30 janv. 2024

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et aimable

    Expérience du: 23 janv. 2024

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