Avis pour Free.fr

Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 27 317 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide. Lors de l'installation de la fibre technicien professionnel. Parfait

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de compétences du technicien

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai été bluffé par l'efficacité des services FREE. Bravo ! Absolument rien à reprocher

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 🤗 Flavien @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci beaucoup pour la rapidité et qualité du service

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Diana 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À la hauteur de mes attentes

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout nouveau client et pr l'instant RAS

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pafait

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment tout fonctionne bien, nous espérons qu'il en sera de même dans l'avenir. Accueil correct, services impeccables

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu de FREE j'ai appelé plus de 6 fois j'ai pas de connexion mobile pas de connexion wifi pas d'assistance de FREE j'ai laissé des messages impossible d'avoir un conseiller Quand vous envoyez des liens avec quelle connexion suis-je sensée ouvrir ces liens Je ne recommande absolument pas FREE

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Manuella. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service de qualité et moderne

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Jocelyn 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon A voir dans le temps

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grande déception après que mon épouse a pris 1demi journée repos pour recevoir votre installateur free. C'était pratiquement 18h00 pour vour l installateurarrivé, alors que vous annonciez entre 14hh00 et 16h00. Autre point, une lenteur et une portée wifi médiocre, au point que j ai rajouté 2 répéteurs à mes frais,en rajoutant le répéteur free. Ça commence mal.

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le raccordement et l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La box fonctionne très bien je suis très satisfait

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé de la commande à la livraison et à l'installation

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super du début ...lors de la prise de commande ...à la fin lors de l'installation...

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison de la box rapide , installation et technicien au top et debit de la box pop tres rapide.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jonathan . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace Toujours rapide en intervention

Avis affichés par ordre chronologique

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