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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonsoir sincèrement je suis déçu par mon dernière appel téléphonique avec un de vos conseils Mal reçu le wifi et un peu déçu aussi c'est vous pouvez faire quelque chose merci

    Expérience du: 22 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant notre assistance téléphonique et l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service correcte

    Expérience du: 19 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci Claude 😊

    Réponse de A. A.

    Ok

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  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide , ponctuel et équipé sympa

    Expérience du: 23 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😍

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'offre FreeBox Delta est intéressante mais malheureusement : 1) il faut attendre d'être abonné à l'offre pour commander 2 répéteurs WiFi qui sont indispensable chez moi en raison de la taille de la maison et à ce jour, soit une semaine après l'installation, j'attends toujours ces 2 répéteurs WiFi qui restent désespérément en préparation ; 2) de même pour le 2ème FreePlayer Pop, ma télévision LG étant incompatible avec Oqee, ce 2ème FreePlayer est arrivé 6 jours après la connexion à la fibre. D'autre part la télécommande livrée avec le FreePlayer Pop perd régulièrement sa connexion avecle FreePlayer depuis l'installation, fait constaté par le technicien qui l'a installée. Réclamation fut faite le soir de l'installation mais j'ai du attendre 1 semaine pour recevoir une autre télécommande.

    Expérience du: 22 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Pascal. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je regrette que l' installateur se soit contenté de déballer le matériel et qu'il n'ait pas attendu pour vérifier si tout fonctionnait. J'ai dû faire appel à ma fille car je n'y connais rien.

    Expérience du: 17 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Michel. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment tout est nickel

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif vos conseillers en ligne

    Expérience du: 23 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci Mathias 😍

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Debit ultra-rapide, accessoires et services vraiment interessants et de qualité Peix moins cher que la concurrence pour une offre bien meilleure

    Expérience du: 21 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons la free depuis peu pas assez explication sur le mode emploi. Payer 49€ pour une installation en 10mn un peu cher. Les voyants des boîtiers sont pas assez distinctif quant on les allume ou on les éteints. Après à voir par la suite .

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Corinne. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est déroulé comme prévu

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Seul bemol : facturer un mois pour une utilisation d'une chaîne TV pendant moins de 24 H, excessif...

    Expérience du: 22 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je note un 100/100 à free vraiment professionnel rien à dire même sur l'installation tout c'est dérouler parfaitement et même l'installateur était au top !

    Expérience du: 22 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Chahineze. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    technicien passé avant la réception du matériel

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aaa

    Expérience du: 19 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😊

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne surprise, le wifi est bon . Belle découverte du OQee by free

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On m'a promis un remboursement de résiliation et ça ne va pas être le cas seulement parce que j'ai résilié avant de d'appeler free pour m'abonner. On m'a fait un geste commercial mais je suis très déçu car on m'a demandé d'écrire un courrier alors que c'est normalement mon droit donc je suis très déçu.

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free

    Réponse de A. A.

    Avis verifiés

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  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nouveau venu chez vous. Très content des services et de l assistance téléphonique

    Expérience du: 16 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'apprécie la rapidité du changement sur mon abonnement merci

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    10 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très content d'avoir choisi free la compétence le respect sont toujours disponible à aider les clients je vous remercie

    Expérience du: 15 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😊

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