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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait. Livraison au point relais . Technicien très professionnel et très aimable. À su répondre à toutes mes questions et ce avec le sourire. À signaler car rarissime. Bravo et merci

    Expérience du: 14 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Fabienne . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

    Réponse de A. A.

    Merci d'avoir répondu à mon message. Je souhaite que vos équipes continuent sur la même lancée. Continuez comme ça c'est parfait Fabienne ISNARDON

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  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 15 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation rapide de la box qui fonctionne parfaitement jusqu'ici. Pas de problèmes d'apairage des prises CPL puisque la Freebox fonctionne sans - réglant ainsi les problèmes d'esthétiques et d'encombrement. Le wifi fonctionne très bien aussi. Pour résumer, on peut dire que c'est la meilleure box de tous les fournisseurs d'accès à internet.

    Expérience du: 12 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour Ludovic 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service en boutique, que du bonheur.

    Expérience du: 12 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du: 12 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponibilité, professionnalisme.

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .

    Expérience du: 12 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s est bien passé, très efficace

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le matériel est parfait et correspond à mes attentes. L'équipe d'installation et de support est au top.

    Expérience du: 16 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Guy . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation faite malgré la non réception des appareils ensuite réception rapide après appel A leurs services

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nul. De gros problèmes. Le technicien est tellement compétent qu'en installant la fibre il s'est trompé de numéro de la maison. Nous avons donc dû résilier notre abonnement pour en re souscrire un. Évidemment Free nous demande 50€ de frais de résiliation alors que le problème vient uniquement de l'incompétence ou du laxisme de ses employés. Plusieurs appels au service client et aucune réponse adaptée. On m'indique d'envoyer un courrier recommandé au service réclamations. Le courrier est parti. On verra si Free fais payer ses clients ou assume ses responsabilités.

    Expérience du: 12 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opération bien menée

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Que c'est très bien.

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été comme prévu Timing parfait Très bon support lors de l'installation grâce à un technicien expert

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Expérience du: 19 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😊

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe professionnelle et sympathique que ce soit l'opératrice téléphonique que le technicien qui nous a branché la fibre. Avec nos remerciements

    Expérience du: 19 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Latifa . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis le 29 janvier un ticket a été ouvert et le problème n est toujours pas résolu. Nous sommes pas satisfaits et nous n avons toujours pas de télé. Merci de résoudre ce problème rapidement et nous donner une réponse.

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Stephane. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je suis très satisfait de Free

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intéressante rubrique films

    Expérience du: 13 janv. 2024

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