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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super service !! Merci
Expérience du: 6 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 4 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande Free pour son service client : l'intervenant, fort sympathique, a tout mis en œuvre pour installer et veiller au bon fonctionnement de notre Freebox. Les explications étaient claires et précises.
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 10 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai respecté pour l'installation et le branchement de la box , pour l'instant tout va bien, je recommande free.
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez bien
Expérience du: 5 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience😊. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin Nicolas @Free
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Content de notre côté offre , peut être amélioré le wifi
Expérience du: 9 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très belle boxe qui défie toute la concurrence. Dommage que l'infra fibre installée installée dans mon quartier ne permet pas d'atteindre les débits theoriques à savoir 8 Go/s Le débit moyen est autour de 300 Mo/s et la surprise le débit montant peut fait mieux que le débit descandant 500 Mo/s !
Expérience du: 6 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 5 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de bug Je sais pas du tout ce que j'ai le droit dans mon abonnement
Expérience du: 8 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie Mickaël d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 11 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant un sans faute.
Expérience du: 6 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, parfait
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel tout se passe très bien niveaux télé connections
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai eu des problèmes avec la télécommande et ça été très vite réglé. Avec mon forfait canal plus série mais c était une fausse information. Prime vidéo fonctionne pour 6 mois. Une compensation
Expérience du: 8 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La WiFi beug beaucoup sinon c très bien
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne installation
Expérience du: 9 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable et bon délai
Expérience du: 5 janv. 2024
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne en boutique à l'écoute
Expérience du: 4 janv. 2024

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À propos de Free.fr

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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