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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace et professionnel.

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien ponctuel et agréable. A son départ, tout fonctionnait parfaitement, la box était opérationnelle, il a pris le temps de vérifier la configuration de la télé. Service de très bonne qualité.

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    - Déjà 3 appels à l'assistance: Le 1° deux jour après le branchement pour la prise en charge promise en magasin de la résiliation de l'ancien abonnement. Opérateur pas aimable et moqueur (avec un nouveau client c'est super!!!) doit m'envoyer un lien pour que JE m'occupe de ça (c'est le client qui fait tout maintenant!!). En plus il n'envoie rien : donc 2° appel pour l'envoi de ce lien, l'opératrice m'envoi ce lien. 3° appel pour deux pannes (déjà le 1° jour et 4°jour) à l'enregistrement (code #1061) et pas de ligne fixe. L'opérateur me prends de haut (bonjour l'accueil !!) et me dit que la box n'est pas branchée, après vérification de sa part et sans aucun changement de ma part il arrive enfin à réparer le "truc", sans aucunes excuses bien évidement. - Très forte lenteur au démarrage d'internet: quand j'allume la partie connectée de ma tv, toujours un message "internet non connecté" avant que ça fonctionne et les appli aussi (Youtube, Arté...)et la box tv aussi est longue à démarrer à chaque fois. Pourtant j'ai la télé reliée à la box avec un câble Ethernet et j'ai ajouté aussi un câble Ethernet (non fourni) à la box tv. L'allumage des mêmes fonctions avec l'ancien opérateur été instantané. - Comment se fait-il qu'en 2024 on ne puisse pas lire au ralenti ou image par image (sport) des émissions, enregistrements... sur la télé? au siècle dernier les magnétoscopes étaient bien plus modernes sur ce point :):):). C'est visiblement chez tous les opérateurs hélas :(

    Expérience du: 4 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à ce qui a été échangé

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai d'installation respecté, équipe efficace, aucun problème rencontré tout fonctionne correctement.

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour l'instant. Bon débit stable au bout de 15 jours. Par contre OqeeTV, pas très intéressant.

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tellement simple et efficace

    Expérience du: 7 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace!

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super moins cher que autre fournisseur et c'est sans engagement c'est le top je le Recommandé vivement a toutes les personnes bonne journée

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription et installation rapide, portabilité dans les délais prévus. Le seul "problème" (minime) est qu'il y a parfois des freeze d'une seconde lors des changements de chaîne.

    Expérience du: 11 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en service très rapide et grande amabilité du technicien qui est intervenu.

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 6 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout va bien pour l'instant

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour le moment ca marche ,accueil téléphone au top ainsi que l'installateur

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    quelques petits problèmes qui ont, je l'espère, été résolus téléphoniquement (sauf erreur rash2 dièse6000 qui a continué le 23, 2 x, mais rien hier et aujourd'hui ?. lorsqu'on ne s'y connait pas ou trop peu en informatique, cela n'est pas évident. Autrement rien à redire sur l'accueil de votre agence à Dax et le technicien fibre. Cordialement

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réception rapide de la box et mise en route parfaite.

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réception et service simple

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide

    Expérience du: 6 janv. 2024

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Respect des délais très bon service client

    Expérience du: 4 janv. 2024

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