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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire pour le moment

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise réception de la télé et non remboursement des frais de résiliation facturé par l’ancien opérateur

    Expérience du: 28 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Alain. 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction, nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point : 👉 https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Commande Numéro : 28274 Je crois que vous n’avez pas bien compris notre mécontentement du fait d’une coupure de nos mobiles alors que le problème était de votre fait , car du fait d’un problème d’informatique vous n’avez pas pu prélever le dépassement de 14,90€ au-delà du forfait. Nous y sommes absolument pour rien car vous aviez tous les élément de notre RIB pour effectuer ce prélèvement et vous nous quand même coupé nos 2 lignes mobiles. Je vous rappelle pour la dernière fois que si vous ne faites pas un geste commercial significatif, nous reviendrons très rapidement chez Bouygues Telecom. Et en plus je dois vous signaler pour la nième fois que notre nouvelle installation fibre fonctionne très mal, nous avons une très mauvaise réception pour la télévision et des coupures fréquentes d’internet. Alors merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Cordialement. Alain DRAVIGNY

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  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait de mes équipements internet et connexion

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mais quelques freeze sur la tv Portée du wifi ou saturation réseau ?

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très Satisfait de ma commande, merci à vous,vive Free

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Gel des images TV depuis 1 semain, ticket d'incident toujours en cours ! Pas de connexion ce matin pendant plusieurs minutes...Très déçu !!

    Expérience du: 3 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Pierre. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offres intéressantes par rapport à d'autres opérateurs. Accueil sympathique et professionnel. Renseignements téléphoniques demandés réglés avec rapidité et clarté. Merci FREE...

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation et fonctionnement impeccable

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon suivi pour la mise en service. et ceci fonctionne très bien

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en place de la portabilité rapide. Bien passé.

    Expérience du: 6 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matériel très fiable et facile à utiliser.Seul reproche, comme la plupart des fournisseurs, la fidélité n'est jamais récompensée.

    Expérience du: 1 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Débit pas aussi rapide qu'annoncé

    Expérience du: 1 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaite

    Expérience du: 2 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT *****

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La fibre est rapide et le réseau est bon je n'ai pas encore testé la télé

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le prix est intéressant vu les abonnements proposés

    Expérience du: 1 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Processus de commande efficace et intuitif. Intervention du technicien à domicile de quelques minutes en moins d'une semaine. Service opérationnel et au top, débits conformes.

    Expérience du: 6 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire, Installation s'est bien passé.

    Expérience du: 2 janv. 2024

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