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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok

    Expérience du: 16 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de free

    Expérience du: 14 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ensemble correct mais il y a de nombreuses coupures (quelques coupures faisceau internet et plus souvent des blocages qui semblent dû à une mauvaise qualité du wifi) Pour info j'ai un répéteur wifi mais il y a des hésitations sur le basculement automatique d'un équipement sur le choix du meilleur émetteur! J'essaie d'optimiser ce fonctionnement en modifiant l'emplacement du répéteur wifi. À suivre!

    Expérience du: 17 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques Serge et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre WiFi, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait

    Expérience du: 18 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    attentif à l'écoute, clair et précis

    Expérience du: 15 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctuel, efficace, compétent

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le deusiéme boîtier est incompatible avec ma télé. Je ne peux plus appeler mes contacts avec mon téléphone et mes contacts ne peuvent plus m'appeler je n'ai même plus de connexion si je ne me met pas en WiFi. Allor pour moi le service free très très mauvais

    Expérience du: 14 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. 😕 Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est top : la packaging, la delta, la player, les interfaces, le relai wifi, le débit, l'offre tv et les services

    Expérience du: 17 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions de votre confiance 😊 Caroline @Free

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres satisfait rien a reprocher , service ideal

    Expérience du: 14 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité !

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J en suis très contente satisfait à 100/0

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après une installation le 27 décembre j'ai souhaité résilier le 3 janvier dans le cadre des 14 jours de rétractation. Sauf que les 14 jours s'écoulent à compter du jour de la réception de la box c'est inadmissible car si je souhaite résilier c'est à cause de la très mauvaise diffusion du wifi dans notre maison. La meilleure solution apportée par le service client que nous achetions le répétiteur wifi ! Ils auraient pu faire un geste commercial et me le proposer gratuitement en dédommagement. Je suis très déçue car il y a 2 ans je n'avais pas rencontré ces problèmes. Le matériel installé est désuet il passe d'habitation en habitation et perd de ses performances.

    Expérience du: 15 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Virginie. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur votre réception WiFi. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bel accueil. Bien sympathique au téléphone. Bien poli. Très professionnel et ou commercial. Fait ressentir une certaine confiance.

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passer , un appel, un déménagement et un technicien très rapidement . Sans soucis

    Expérience du: 15 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif et très professionnel !

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 19 déc. 2023

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