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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne comprends pas pourquoi j'ai la free box et la free mobile et que malgré tout je n'ai pas de réseau avec mon portable dans la maison
Expérience du: 13 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rdv entre 11h00 et 13h00 pour l'installation, le gars arrive a 16h00 en m'ayant prévenu a 14h00 de son retard. Après une bref visite pour le passage du câble il me dit de reprendre rdvcar il pleut mdr un rigolo. J'ai bloqué la journée pour lui, après quelques échanges tendus, le gars se décide a faire ce pour quoi il est venu mais j'ai passé moi même le câble dans la maison pendant qu'il s'occupe de l'extérieur. Au final ça fonctionne mais le débit est moindre qu'a mon ancienne adresse
Expérience du: 12 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
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Nickel mais la perfection n'existe pas ...
Expérience du: 6 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 13 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon matériel mais trop cher au bout d'un an, je partirai probablement à la fin de l'engagement.
Expérience du: 6 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Génial technicien fibre génial
Expérience du: 13 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avec la fibre rien à redire, c'est plus que parfait. ADSL chez B.... décevant. Nous avons bien fait de revenir chez Free.
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité-prix
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre promo et chaines TV intéressantes.
Expérience du: 13 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Content de la présentation
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une offre qui correspond aux attentes et besoins des consommateurs. Pour les adultes et les enfants tout le monde y trouvent sont compte. Merci Free
Expérience du: 12 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s‘est passé très vite et en très peu de temps
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande et l'installation de la FreeBox se sont parfaitement déroulées !
Expérience du: 13 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre trop chère car je n'utilise pas tous les services fournis
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis free box et box tv reçu avec un câble tv défectueux ! Une semaine pour en recevoir un autre donc sans tv vraiment déçu du service
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis super contente
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bonne qualite des images et du wifi. Rien a dire pour le moment. Tres content.
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien informé , très bon accueil je suis satisfait
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Moyen réception
Expérience du: 8 déc. 2023

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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