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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'était bien passé
Expérience du: 9 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, je suis ravi de voir free boxe. J'ai pas de soucis pour l est temps. Merci.
Expérience du: 9 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
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Tout va bien pour l'instant...
Expérience du: 28 nov. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
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Conseille par mon neveu Très content
Expérience du: 12 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
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Good
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
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Impeccable et rapide
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du: 13 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise installation du téléphone par le technicien : prestataire très désagréable en attente d'un retour pour corriger le problème ! Service client free extrêmement désagréable j'ai du téléphone 3 fois pour avoir quelqu'un qui me laisse parler ! Très déçue
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que les promos soient toujours pour les nouveaux abonnés et non pour récompenser la fidélité.
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sa manques un peu de professionnels au niveau assistances...
Expérience du: 9 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l instant très bien on va voir au bout de 1 ans
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est bien
Expérience du: 9 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un avantage certain de pouvoir contacter vos services par téléphone et de trouver rapidement une solution à nos questions, tant pour le commercial que pour le technique. Réponses claires et intelligibles Pourvu que ça dure !!!
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide, et bonne qualité.
Expérience du: 10 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service technique au top
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne connexion internet
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
.
Expérience du: 9 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service rapide et tres bonne ecoute au telephone merci a vous
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Freebox fibre installée rapidement. Je n'habite pas encore le logement mais j'ai pu tester, très bon débit.
Expérience du: 10 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
fonctionne très bien,très avantageux efficace.
Expérience du: 5 déc. 2023

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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