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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon matériel. Devrait évoluer en Wifi 6
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super !
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très
Expérience du: 10 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Insatisfait de l'offre, insatisfait de la connexion, insatisfait du ping, insatisfait de la résolution du problème par le service client
Expérience du: 28 nov. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compétence, rapidité et qualité.
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fonctionne très bien facile d utilisation
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reçu de la box impeccable. Par contre concernant le prestataire pour la pose de la fibre heureusement que j étais a mon domicile car le personnel aurait fait n importe quoi
Expérience du: 3 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation de la box le lundi et dès le lendemain rien de fonctionne pas de visibilité sur la date de rétablissement de la ligne aucun suivi depuis 1 semaine.
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide technicien et équipe commerciale à l'écoute et répondant au téléphone, ce qui devient très rare chez certains opérateurs chez lesquels il faut passer par une arborescence, pour retomber sur leur messagerie.
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très correct
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne prestation, le technicien a même anticipé l installation. Débit nickel. Vos concurrents ont du souci à se faire
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien passé
Expérience du: 9 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que ya pas 0 étoiles ! Service plus que médiocre malgré plusieurs réclamations, uniquement en une seule semaine ya eu 5 interventions mais rien ne change ! Coupure d'Internet régulière je compte bien résilier et plus jamais Free ! Ciao
Expérience du: 6 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun avis
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
technicien incompétence, pas d'installer TV, pas cool
Expérience du: 1 déc. 2023

1 ... 3611 ... 3708

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À propos de Free.fr

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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