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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'en suis globalement satisfait même si je trouve que ma connexion est parfois lente, et je pense que free pourrait augmenter la puissance de ma connexion
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Heureux des prix reste a voir la qualité du réseaux téléphonique ainsi que le service de la télévision
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
excellent , conseillers accueillant
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Depuis longtemps client chez Free, a réagi rapidement lors de problèmes. Mon déménagement s'est très bien passé. Moins de 24h sans Internet. Merci
Expérience du: 6 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription,installation, tout a été simple ,rapide et efficace Bravo Free
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Services excellents
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de contact humain... Annulation d un rdv technique par un robot
Expérience du: 4 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je suis navrée de lire votre déception Jean Michel. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
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Très réactifs
Expérience du: 9 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'application OQEE bug par moment alors que l'internet est complétement opérationnel. RAS pour le reste, tout est OK .
Expérience du: 6 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super rapide et énormément de choix proposés
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Box en panne dès 30 minutes d utilisation! Nous avons dû nous en faire livrer une autre
Expérience du: 29 nov. 2023
Réponse de www.free.fr

Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. En cas de besoin nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
9/10
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installateur compétent et sympathique
Expérience du: 6 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel, top service
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
superbe
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis complètement satisfait de mon offre Freebox fibre. Je n'ai quasiment jamais d'interruption de service. Au niveau du débit, on est au top! La Freebox Pop, bien que petit, tient vraiment ses promesses.
Expérience du: 5 déc. 2023

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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