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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service et installation très rapide.
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
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Installation de la prise fibre très efficace et matériel freebox compact et performant Je suis très satisfait et recommande Free
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
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Tout fonctionne bien
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
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Acceuil très agréable Technicien parfait travail propre
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
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Si j'ai une remarque à faire c pour la réception de la box, nous avons dû la chercher de partout le matin de l'installation
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis très satisfait de votre conseillère ce mercredi 20 décembre : patience, compétence, gentillesse, efficacité, à l'écoute
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La box free a fonctionné trois jours puis panne le week-end (blocage etape 2 ne retrouve pas la fibre). Le technicien repasse dans une semaine... Si nouvelle panne je réviserai ma position !
Expérience du: 6 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
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Réactivité Qualité Comme d'habitude
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite, et les 2 garçons pour l installation très très bien, très gentils. Merci et bonnes fêtes
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant tout se passe bien!
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service fiable et installation rapide, meilleur offre pour étudiants.
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avis positif Je note 4/5 car ma freebox qui est "normalement neuve" a un mauvais contact ( on la bouge légèrement et elle s'éteint... Pratique pour manipuler le menu sur la box car elle s'éteint...
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait merci
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super ravie
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne compétentes et à l'écoute de es problèmes.
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il n'est pas du tout intuitif ça part dans tous les sens les tarifs ne sont pas si bas que ça ça reste un opérateur comme les autres déçu je sais d'avance que je partirai l'année prochaine
Expérience du: 4 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je suis désolée d’apprendre votre insatisfaction concernant votre abonnement Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
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Après, toutefois, quelques problèmes, résolus depuis, les services sont fonctionnels.
Expérience du: 6 déc. 2023
A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 6 déc. 2023

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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