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Avis pour Free.fr

Total: 74 133 avis depuis 17/11/2023

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Basé sur 26 833 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout ok jusque-là, simplicité et efficacité

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cool pleins de choses à découvrir

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les techniciens et les conseillers sont à l'écoute et attentifs . Je viens de changer de l'opérateur, j'espère ne pas être déçue

    Expérience du: 5 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via nos Réseaux Sociaux. Noémie @Free

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas du tout déçu et la qualité des service et comme je l'attendais

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre très intéressante

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison a été longue, j’ai du décaler le rendez vous du technicien d’une semaine car pas de box le jour de l’intervention du technicien. Concernant le service client, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour expliquer mon problème, uniquement un service en ligne sans possibilité d’avoir une personne. En ce qui concerne ma satisfaction du service je ne suis pas satisfait car je ne capte le wifi dans certaines pièces de mon appartement.

    Expérience du: 28 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Aurélien 🙏 Je suis navrée de voir que vous rencontrez des difficultés avec votre abonnement. Nous restons disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous contacter avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne écoute de l'interlocuteur

    Expérience du: 1 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponses rapides mais inutiles car aucune information sur l'avancée de mon dossier donné.

    Expérience du: 28 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes, Harriet. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service Rapide. Offre veepee très compétitive. Service Technique rapide dans la disponibilité et la prise de rendez vous. Très satisfait d'être passer chez free et d'avoir changé d'opérateur

    Expérience du: 3 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est déroulé sans accroc.

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’expérience globale est très insatisfaisante. Aucun suivi client, d’importantes difficultés pour joindre les équipes de Free pour un problème d’accès aux services. Je ne recommande pas.

    Expérience du: 28 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Regis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Clément @Free

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation efficace et résultats parfaitement satisfaisants. Merci Free !

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide pour l'installation, mais quelques petits problèmes de communication, le technicien ne nous informait pas sur ce qu'il était en train de faire, surtout qu'il y avait apparemment une anomalie au niveau des codes de fibre.... Mais tout fonctionne parfaitement, merci Free !

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super offre, dommage que cela ne dure qu'une année.

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le conseiller en boutique était expéditif, la box est bien , j'aime amazon prime et netflix offert dans la formule par contre l'interface de la box a revoir c'est brouillon on y comprends pas grands chose ..

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suivi parfait et qualité d'intervention

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Freebox Revolution meilleure que la BBox Must (réception fibre, enregistrements récurrents, fluidité et bugs). J'ai profité d'une promo.

    Expérience du: 30 nov. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien, installation rapide

    Expérience du: 1 déc. 2023

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