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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien a fait l'installation rapidement ssns problème. Jusqu'à aujourd'hui, jd n'ai pas condtaté de problème.
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Franchement c'est bien, j'ai pas de problème
Expérience du: 24 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour tout s'est bien passé. Très satisfaites des services bonne journée. Corinne
Expérience du: 28 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapidite efficacite pas de probleme de mise en route
Expérience du: 28 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je viens de m'abonner donc on verra dans le temps
Expérience du: 28 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Box qui redémarre d'elle même plusieurs fois par jours. Régulièrement je ne trouve plus le réseau sur mes appareils malgré un box qui semble fonctionner normalement. Je suis contraint de la débrancher/rebrancher au moins 3 fois par jour pour qu'elle se remette à fonctionner normalement... et malgré un sav reactif, ils ne trouvent pas d'où vient le problème, donc pas de solution ...
Expérience du: 28 nov. 2023
Réponse de www.free.fr

Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 25 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free, l'opérateur qui vous connecte plus vite que son ombre. Ligne mise en service la veille de la réception de la box alors que le RV avec le technicien ne devait avoir lieu que 7 jours plus tard. De fait, branchements réalisés par moi même, et ligne fibre opérationnelle aussitôt. Je précise que je suis informaticien retraité. Je sais raccorder et paramétrer ce type de produit. Juste un petit bémol pour la ligne fixe qui n'a pas été opérationnelle une bonne semaine. Merci free
Expérience du: 28 nov. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience Pierre. 😊 Jordan @Free
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé
Expérience du: 28 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Amabilité et efficacité.... Des offres attractives, que souhaiter de plus ?
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, je suis très satisfaite
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Transfert de fournisseur vers free parfait
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis contente c'était très rapide
Expérience du: 25 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment il n'y a rien à dire tout est comme convenu
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SAV très réactif et efficace
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le prestataire a pris le temps d'installer la fibre malgré de mauvaises informations du centre free Il a été très patient et efficace Merci à lui
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien informé et livré dans les délais.
Expérience du: 27 nov. 2023

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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