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Avis pour Free.fr

Total: 73 878 avis depuis 17/11/2023

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Basé sur 26 581 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des explications claires et une bonne réactivité si nécessaire. Ravi d'avoir changé de fournisseur

    Expérience du: 28 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 24 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😊

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne Qui a répondu à mon appel s'est montrée très compréhensive à mon égard et surtout très patiente car vu mon age, j'avais du mal à comprendre...

    Expérience du: 19 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Carmen 😊 Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
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    Très bien, pas déçue

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis ravie que votre abonnement vous apporte pleinement satisfaction Gabrielle. Je vous remercie pour votre retour ☺️ Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 28 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😊

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le top comme d'habitude

    Expérience du: 30 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😊

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre partage Sofiane 😍 Noémie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le rendez-vous a pu être pris rapidement pour l'installation de la fibre et de la box. Le technicien s'est présenté au début du créneau horaire annoncé et a été très serviable et s'est bien assuré que tout fonctionnait correctement.

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tout fonctionne. J espère que le service après vente sera efficace en cas de besoin. Installation freebox ok, communication GSM ok. Pas encore d'appels wifi à confirmer.!?

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu au tél et très professionnel merci

    Expérience du: 28 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour Michele 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est super ! Lorsque l'on appelle un technicien pour un renseignement, nous ne sommes un simple numéro ! Les personnes à l'autre bout du fil sont patientes, aimables, polies, compréhensives et très compétentes. Continuez à être comme cela. Merci beaucoup.

    Expérience du: 25 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bsr vous pourrais faire des offres plus bas pour votres nouveaux cliens qui fond effort de vous mettres plusieure abonment chez vous

    Expérience du: 19 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien pour le prix et l'installation de la fibre, mais je reçois moins bien les chaînes françaises qu'avec l'ADSL, ça fige sans arrêt !

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis Gregory. Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le service télévision. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente de free pas de problème avec

    Expérience du: 17 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis contente de ma commande Freebox et je remercie toutes l'équipe de Free pour leurs écoute et je vous dit bonne fête de fin d'année.

    Expérience du: 24 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Bonnes fêtes ☺️ Mélanie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    49 euros de frais de mise en service, on se permet tout chez Free ? Quand tous les autres fournisseurs facturent 49 euros de frais de résiliation, ça devient cher de changer de fournisseur... Sinon bonne qualité de service jusqu'ici, mais ça ne fait qu'un mois, on ne s'enflamme pas.

    Expérience du: 27 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 🙏 Je prends note de votre remarque concernant ces frais. Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'offre que j'ai, je ne suis absolument pas déçu !

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Melvin 😊 Aurélie @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 30 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d'expérience Marie-Ange. 😊 Jordan @Free

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matériel moderne et petit Installation faite en 5 minutes - Mon immeuble est récent Facturation d'installation 49€ alors qu'on m'avait annoncer lors de ma souscription que je serais remboursée de ces frais. Ca me déplait fortement.

    Expérience du: 30 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Est-ce la seule réponse que vous m'accordez ? C'est un peu léger ! On m'annonce une prise en charge de l'installation par téléphone lors de ma souscription et je me vois facturée. Vous pouvez écouter la communication qui a été enregistrée. Je souhaite donc qu'il me soit remboursé les frais d'installation que vous m'avez facturé alors que la personne qui a procédé à ma souscription me l'avait indiquée. J'ai quand même quitté ORANGE après 30 ans de fidélité !

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  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quelques soucis sur la ligne au début mais maintenant c'est ok

    Expérience du: 26 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Catherine 😍. Mélanie @Free

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