Résumé des avis
Les clients apprécient les explications claires lors des réunions, la compétitivité des tarifs et la facilité d'inscription. L'offre d'électricité en achat groupé est également bien reçue, créant une satisfaction générale parmi les nouveaux adhérents.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient les explications claires lors des réunions, la compétitivité des tarifs et la facilité d'inscription. L'offre d'électricité en achat groupé est également bien reçue, créant une satisfaction générale parmi les nouveaux adhérents.
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Évaluations clients
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Facilité d'utilisation du site
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J'ai eu que de bons échos sur gaz de Bordeaux. Je dois emménagé sur Lormont et les voisins que j'ai croisé n'en sont pas mécontents donc je suppose que ce sera mon cas
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Très bien n
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bien accueillie au téléphone
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Service parfait
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Bonne
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Conseillere a l écoute et bienveillante
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Je viens à peine de souscrire, je ne peux donc pas donner d'avis.
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Entretien téléphonique d’ouverture de ligne très bon. J’ai eu deux personnes qui a chaque fois m’ont très bien aidé.
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Très très bien 👌👌👌
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Conseiller très sympathique Efficace
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Bien
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SOUSCRIPTION CORRECTE
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service relation avec la clientèle excellent
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Très professionnel et agréable au téléphone.
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Excellent fournisseur d'énergie, à k'ecoute de sa clientèle, adaptatif et professionnel.
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Bien dans l'ensemble..... Juste que le service RH devrait être plus attentif quand il recrute pour le service client...
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SUPER
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L adhésion a été tres rapide. Professionnalisme.
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Souscription facile
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je suis au gaz de bordeaux depuis pas mal d'année et j'y reste je change juste de contrat
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Rapide et efficaces les conseillers Gaz de BO.
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Opérateurs efficaces et aimables.
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Très bon relationnel
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aucun problème
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Bien
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Satisfaite
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Un service sérieux et très compétent !
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Bien
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Changement de contrat sans trop de difficulté
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Le tarif modulable avec le conseiller.
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Ecoute et compréhension parfaites, dossier réglé très facilement
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25 minutes d'attente au téléphone...
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Très grande réactivité
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Un service fiable
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Nouvelle client
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très difficile de vous contacter par téléphone. Temps d'attente trop long et même sans réponse
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Très satisfait du service en ligne
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Jamais eu de problème.
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Déprimant
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Réponse de gazdebordeaux.frSignalerBonjour Jean Francois. Au delà de votre commentaire, en quoi pouvons nous vous aider ? L'Equipe Gaz de Bordeaux
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tres clair et prix compétitif
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Accueil aimable Conseils précis et exhaustifs. Merci
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conseiller très gentil et agréable répondront à toute mes demandes et interrogations et pas beaucoup d’attente pour un premier appel top service mis en place rapidement
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Il sont très bien
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transparence lors des explications
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c est la 3eme fois que je dois me réabonner alors que je n ai jamais rencontré ni eu personne au tel de la concurrence
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bien
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...
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À quand la fin du monopole ?
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Tres bon accueil et personnel competent
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Dommage qu’on est pas le choix de faire jouer la concurrence car du coup c’est cher
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Réponse de gazdebordeaux.frSignalerNous vous remercions d’avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie. Nous sommes navrés de votre note car, comme vous avez pu le constater, accompagner nos clients en leur apportant un service de qualité est notre priorité et nous restons bien entendu à votre disposition. D'autre part pour votre information, nous ne sommes pas en situation de monopole mais sur un marché sur lequel peut s'exercer une libre concurrence depuis 2007 sur toute la France, y compris Bordeaux et son agglomération. Si vous le souhaitez-vous pouvez modifier votre avis à tout moment en retournant sur le formulaire L’équipe Gaz de Bordeaux
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Bonne proposition de contrat et adaptation al a situation.
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Impossible de retrouver mon point de distribution dans un immeuble avec le nom du précédent occupant et une adresse
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Très bien
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Un très bon accueil téléphonique il sont à l'écoute à la demande
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Très bien
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Très bon accueil téléphonique, efficace et à l'écoute
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Bonne relation avec la con3
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Bonjour, je vous connais pas je vous direz ça dans quelques mois.
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Réponse de gazdebordeaux.frSignalerBonjour, Merci d’avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie. C’est avec regret que nous recevons votre note car vous avez évalué très positivement votre échange avec votre Conseiller ainsi que l’ergonomie de notre site. Nous restons bien entendu à votre disposition. Si vous le souhaitez-vous pouvez modifier votre avis à tout moment en retournant sur le formulaire. L’équipe Gaz de bordeaux
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Très bien
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Avec étonnement ,la communication était rapide
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Accueil chaleureux - souscription en 3 minutes - bravo
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Bien, rien à signaler
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Bien
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premier contact -
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très bien
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Compétence courtoisie compressible agent à l'écoute de nos besoins.
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Conseillers très professionnels.
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À la hauteur de mes attentes
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Merci ,excellent service, rapide
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Très difficile pour trouver le bon interlocuteur pour souscrire un abonnement n° de téléphone obtenu via la mairie
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Rien à reprocher
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Tres bon accueil téléphonique. Explication res claire
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Pas encore testé
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Chaleureux
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EXCELENT.
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Rien a dire, efficace
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Jattribus la note de 10
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Je donne la moitié car je suis nouveau client je n'ai pas encore eu de contact avec le personnel
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Je ne peux l'évaluer précisément vu que je viens juste de souscrire chez vous.
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Bien
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Très correct, personnel très agréable et compétent
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Accès rapide à un conseiller. Bonne compréhension du besoin Accueil agréable Efficacité du service
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Rapide, simple et précise
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excellent accueil
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rappelé le jour même comme annoncé
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Accueil un peu long mais la personne m'a bien informé sur ma volonté de souscrire le contrat.
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à Gaz de Bordeaux jusqu'en 2020 ensuite changement de fournisseur :ENI et comme je ne suis pas satisfaite de ce fournisseur je reviens vers Gaz de Bordeaux
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Site Web facile à utiliser
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Bon service, très aimable et bon accompagnement
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Rapidité ok 👍🏼
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Merci de penser à Madame puisque c'est Madame qui a souscrit le contrat auprès de Gaz de Bordeaux.
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Facile et rapide !!
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Très rapide
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Clarté disponibilité efficacité
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A l'ecoute
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Contact parfait
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Vérifier que les informations données ont bien été prises en compte Mon abonnement a été résilié en raison d’une erreur de date
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Pas clair pour trouver le bon numéro. Impossibilité de préétablir en amont le contrat. J'avais appelé plusieurs jours avant, et avec conclusion de ne pouvoir conclure qu'après l'achat/vente chez le notaire. Le contrat a été établi au lendemain et pas le jour même! Délai de décrochage long (plus de 15 mn), voire nécessité de rappel plus tard. Adresse prise en compte, incomplète : "AL" au lieu de "ALLEE"
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Avis affichés par ordre chronologique