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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la facilité de souscription et des tarifs compétitifs, offrant une expérience utilisateur claire et accueillante.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéINSCRIPTION RAPIDE ET SURTOUT CLAIRE
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Barbara, Un grand merci pour votre retour ! La satisfaction client étant notre priorité, nous sommes ravis que la qualité de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent à votre entière disposition. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéS'en fiche de leur client. Obligé le client à payer sa dette entière avant de pouvoir récupérer le gaz et tous ca avec un bébé de 8mois. Pas de possibilité d'arrangement même quand on veut payer presque la moitié de la dette. Vous êtes rabaissant et les prix sont trop cher. Et le pire ces que vous vous en foutez parce que vous savez qu'on peut pas partir de chez vous !!!! Pourri hâte que vous ne soyez plus les seule à servir dans Bordeaux et la cub .
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Laura, Merci de nous avoir fait part de votre retour et d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie. Nous sommes étonnés de votre commentaire, car à ce jour, plusieurs lettres de relance vous ont été adressées, avec en effet une date buttoir de paiement avant la résiliation de votre contrat. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéToujours à l écoute
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Christiane, Toute l'équipe Gaz de Bordeaux vous remercie pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller clientèle aient été à la hauteur de vos attentes, et nous restons tout naturellement à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBonne expérience de la relation client au téléphone mais tarifs exorbitants et prohibitifs ! C’est dommage car l’ensemble du service reste efficace.
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Jérôme, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller vous aient apporté entière satisfaction. Comme vous le savez sûrement, le marché de l’énergie connaît effectivement une augmentation tarifaire importante depuis quelques mois qui concerne tous les fournisseurs d’énergie, et nous nous efforçons d’accompagner au mieux nos clients durant cette période. Nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Il est acquis que le prix de l’énergie a fait un bond. La communication publique est largement portée à ce sujet. Toutefois je pense que des offres commerciales adaptées à la composition des foyers et aux modes de consommation devraient être proposées. Par exemple, mon expérience au téléphone avec le conseiller : proposition de 296€ mensuels pour une personne seule dans une maison de 90m2. Ce tarif est particulièrement élevé et peut présenter le risque de la précarité énergétique de bon nombre de foyers dans une période d’inflation. La politique commerciale du Gaz de Bordeaux devrait être revue au moins dans une période bien délimitée pour s’adapter aux besoins des clients.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJe viens juste de souscrire donc mon experience est encore limitée mais c etait bien.
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Laetitia, Merci à vous pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller vous aient apporté pleine satisfaction, et nous restons tout naturellement à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Clément, Merci de nous avoir fait part de votre retour ainsi que cette excellente note. La satisfaction client étant notre priorité, nous restons bien entendu à votre disposition. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéj ai reussi sur internet
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Françoise, Un grand merci pour votre retour et la note attribuée. Très attachés à la qualité de nos services, nous sommes ravis qu'ils aient pu vous apporter pleine satisfaction. Sachez que nos équipes restent bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
Réponse de A. A.
Merci à vous à bientôt
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéExcellent service client
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Jean, Merci de nous avoir fait part de votre retour ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller clientèle vous aient apporté entière satisfaction, et nous restons bien entendu à votre disposition. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéL'abonnement est extrêmement onéreux.
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Mathilde, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Comme vous le savez sûrement, le marché de l’énergie connaît effectivement une augmentation tarifaire importante depuis quelques mois, qui concerne tous les fournisseurs d’énergie, et nous nous efforçons d’accompagner au mieux nos clients durant cette période. Sachez que nos équipes restent à votre entière disposition si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéCompréhensible et facile d'accès
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Sandrine, Merci de nous avoir partagé votre avis et votre note. Très attachés à la qualité de nos services, sachez que nos équipes restent à votre entière disposition si besoin. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéFournisseur réactif
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Vincent, Merci à vous pour votre retour et la note attribuée. La satisfaction client étant notre priorité, nous sommes ravis que vos échanges avec votre conseiller aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéBonne réactivité et très bon accueil téléphonique
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Isabelle, L'équipe Gaz de Bordeaux vous remercie de nous avoir partagé votre expérience, ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, et nous restons tout naturellement à votre écoute si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiétrès peu de temps d'attente au téléphone, personnel clair et réactif
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Carole, Merci de nous avoir partagé votre expérience auprès de votre conseiller clientèle, ainsi que cette excellente note ! Sachez que nous restons à votre entière disposition si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Azdine, Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Très attachés à la qualité de nos services, nous sommes ravis qu'ils aient pu vous apporter entière satisfaction. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition. Les Équipes gaz de Bordeaux
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifié...
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Marion, Merci à vous pour cette excellente note ! La satisfaction client étant notre priorité, sachez que nos équipes restent à votre entière disposition si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéRelation clientèle au top Tarif pas très raisonnable 100€ mensuel pour un budget étudiant je trouve très excessif
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Baptiste, Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note. Comme vous le savez sûrement, le marché de l’énergie connaît effectivement une augmentation tarifaire importante depuis quelques mois qui concerne tous les fournisseurs d’énergie, et nous nous efforçons d’accompagner au mieux nos clients durant cette période. Nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
Réponse de A. A.
Bonjour Après réflexion je pense qu’au niveau charges /mois , je suis étudiant Gaz 90€ EDF40 € , le loyer, et l’eau ça me semble beaucoup Pouvez vous passer ma mensualité à 60€ Merci beaucoup Bien cordialement Baptiste
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace plus rapide qu'EDF !
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Pauline, Merci à vous ! Nous recevons votre avis et votre note avec une grande satisfaction ! Sachez que nos équipes restent à votre entière disposition si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Fouzia, Toute l'équipe Gaz de Bordeaux vous remercie pour votre commentaire et cette excellente note ! Sachez que nos équipes restent entièrement mobilisées à vos côtés si besoin. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour souscrire en ligne...
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Steve, Merci beaucoup pour votre retour. Très attachés à la qualité de nos services, nous sommes ravis qu'ils aient pu vous apporter entière satisfaction ! Nos équipes restent bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiérapide
Réponse de gazdebordeaux.fr
Bonjour Johann, Merci de nous avoir fait part de votre retour ! Nous sommes ravis que nos services aient pu vous apporter entière satisfaction, et nous restons bien entendu à votre écoute. Les Équipes Gaz de Bordeaux
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