Evaluations clients
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Bon produit, livraison dans les delais.merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Produits de qualité avec des délais toujours respectés
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Site clair et efficace, contact pour renseignements complémentaires rapide et courtois, délai de livraison respecté avec emballage costaud.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Livraison rapide par DPD , expression des besoins facile dans le site .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Délai Livraison respectée, bien conditionné. Fonctionnement ok
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Sur la première commande de 4 volets roulant electrique sur mesure rien à dire pose parfaite, sur la deuxième commande de 2 volets roulant electrique sur mesure j'ai juste eu besoin de decouper de 5cm les rails, rien de bien méchant. Très bon produits à voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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très bien en ce qui concerne le volet et Gefradis, par contre en ce qui concerne la livraison voir avec un autre expéditeur, le mercredi de la semaine de livraison prévu colis en attente chez l’expéditeur alors qu'il était pris en charge le lundi par l’expéditeur, livré le mardi après la semaine de livraison prévu. un SMS le matin de la livraison pas de possibilité de changer de rendez vous( colis déjà dans le camion) et en plus un coup sur le capot du volet, colis abimer et rescotcher. je pense que la société DPD n'est pas sérieuse et fait très mal son travail ce qui peux porter préjudice à la société Géfradis, je suis très mécontent en ce qui concerne la livraison. cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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satisfait,très professionnel
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Bon rapport qualité-prix reçu dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Très bon site , service client efficace et rapide, livraison soigner je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Bon site, facile d'utilisation, choix multiple,
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Très heureux de mon achat. Les dates de livraison respecté. La navigation sur le site est pratique et bien expliqué. Je pense en commander encore.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Une commande reçu au bout d'un mois d'attente , mais encaissée le jour mème de la commande , aucune explication, aucun mot d’excuse, les volets livrés sans fin de courses , il a fallu réclamer ces pièces pour les avoir et attendre a nouveau . un SAV inexistant, joignable uniquement par Émail et totalement incompétent . aucune considération pour le client. une très mauvaise expérience que je ne renouvellerais jamais bien-sur , surtout que pour le même prix vous trouverez le même produit chez la concurrence avec un SAV autrement plus compétent et a l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, en revanche, nous sommes étonnés de votre commentaire concernant le délai d'expédition de votre commande. En effet, celle-ci devait être expédiée entre le 07 et le 14/09 (pour une commande passée le 20/08) et elle a été expédiée le 11/09 donc dans les temps. Concernant votre problématique de fins de course, nous vous avons confirmé l'expédition des pièces le concernées le 30/09 alors que votre demande par mail date du 24/09. Notre service client reste bien évidemment à votre disposition sur le sujet, Bonne journée,
Réponse de Pierre WSignalerBonjour, commande passée en effet le 20/08/20 reçue le 23/09/20 après plusieurs appels et réclamations.le 17/09/20 toujours sans nouvelles de ma commande , j'ai envoyer un Émail , voici la réponse de vos services:Absente actuellement je prendrai s connaissance de votre message le 22/09/20, ma boite n’étant pas lu merci d'envoyer votre message a : accueilgefradis@.fr je n'ai bien-sur pas eu de réponse du service accueil le 21/09/20 un nouveau e-mail de Gefradi signé Diana Favier voici l'intitulé.Je viens de raccrocher avec mon transporteur le colis est sur le dépôt de Frejus,il contacte l'agence et me rappelle des retour je vous informe.Le 22/09/20 un nouveau émail que voici: copie du émail envoyer a notre transporteur." notre client nous relance sur sa commande, merci de bien vouloir relancer l'agence afin qu'elle prenne contact avec/ notre client.commande reçue finalement le 23/09/20 . a la pose du volet roulant il manquait les fin de courses je l'ai tous de suite signaler on m'a demandé de faire la demande par émail le 24/09/20 ,je fais ma demande on me confirme en effet l’expédition de ces pièces le 30/09/20 .je les reçois le 05/10/20 .je vous rappelle que ces pièces étaient censées êtres posées en usine.il s'est passé plus d'un mois entre ma commande et la réception de cette dernière alors que le réglement a été encaissé le jour même de la commande.je tiens a votre disposition toutes les preuves de ce que j'avance.
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Bon site , qualité et prix correct, je le recommanderai à des amis.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *
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Très facile de passer commande sur le site surtout pour du sur mesure , délai annoncé respecté , bon suivi de la commande et bonne communication de la part de GEFRADIS. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse rapide et utilisation facile du site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Site facile à utiliser, explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Très bon site, contact clientèle impeccable. C'est la deuxième fois que je commande du matériel et toujours satisfait. Je recommande GEFRADIS.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Produits impeccables et livrés dans le meilleur temps merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Très facile d'utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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service impeccable je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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site fonctionnel livraison prévue entre le 5 et le 12 livré le 15 10 un peu de retard que j'ai du justifier à mes clients mais rien de grave
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Delais de livraison non respecté, 1 mois au lieu de 15 jours, produit non conforme (le systeme de fixation moteur ne corespond pas, et aucun gabarie pour effectuer la modification) pas d'appel du transporteur pour prendre rendez vous pour la livraison, colis déposé derriere le portail, sans possibilité de controler un éventuel defaut, contacte telephonique décevant avec le standard, ne peuvent pas transférer votre appel au service technique, bref, il est loin le Gefradis que j'ai connu il y a plusieur années. Reste a tester la fiabilité du moteur, en esperant qu'il durera une dixaine d'années comme le précédant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour Monsieur, Veuillez tout d'abord nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport, nous allons remonter cela au transporteur concerné. Concernant votre moteur, en effet, il ne correspond pas exactement à celui que vous aviez commandé il y a une dizaine d'années. Nous sommes navrés mais les produits peuvent évoluer dans le temps sur une si longue période. Le système de fixation du moteur dans le caisson peut donc être différent et nécessiter que vous adaptiez votre fixation actuelle. Merci de votre compréhension, Nous restons à votre disposition, Cordialement Service Clients Gefradis
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Grefradis ? Pas de problèmes de qualité, les prix sont Concurenciels, par contre si vous appelez le service client, priez pour ne pas tomber sur dieu, le pseudo responsable de ce service, qui est très désagréable, le mot est faible, les femmes sont par contre très agréables, il se reconnaîtra, sauf si il a déjà été viré !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis, nous regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait de notre société. En revanche, nous nous permettons de vous rappeler qu'il s'agit ici d'évaluer notre site internet et non une personne. De plus, ici, cet avis concerne votre commande du 29/09 dernier, à notre connaissance, depuis cette date vous n'avez pas eu d'échange avec notre service clients. Nous pouvons tout à fait comprendre votre mécontentement concernant un commande ultérieure mais dans ce cas pourquoi passer une nouvelle commande et déposer un avis qui concerne une précédente commande ? Notre service clients et son responsable reste à votre disposition. Bonne journée, Service Clients Gefradis
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Site internet clair ! Livraison reçue en 3 semaines ! Problème sur la livraison, carton intact, papier bulle pas ouvert, mais une fois complètement déballé il y a plusieurs lames d abîmées.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, en revanche, nous n'avons pas trouvé de traces d'une demande de votre part sur le sujet auprès de notre service clients ? Nous restons à votre disposition par mail sur sav@gefradis.fr Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis
Réponse de Denise DSignalerBonjour, je n ai pas fait de demande puisque j ai réussi a le mettre quand même et je pouvais pas attendre plus longtemps sans volet. Cordialement
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Aucun problème à signaler, la commande est bien arrivée, dans les délais et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ W. *
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ras bien arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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pas de problème lors de la livraison le code n'a pas été demande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Le colis était scotché aux 2 extémités donc a une extrémité cela n'a pas tenu et donc le colis était ouvert a l'arrivé!!je trouve l'emballage pas du tout sérieux de plus nous n'avons pas été contacté lors du passage du livreur.Celui-ci la quand même déposé en laissant une remarque sur le bon de livraison que le colis était ouvert!!nous le posons aujourd'hui j'espère qu'il n'a pas été endommagé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport, notre service clients reste à votre disposition par mail sur sav@gefradis.fr si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Bonne journée,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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colis super emballés je suis trés satisfait bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Le site est pas mal et plutôt clair.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *
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excellent produit, de bonne qualité, facile à poser
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Tres bon site pour la commande de fenêtres a très bon prix, je recommande. La commande a été livrée a la date prévu lors de la commande. La société de livraison pour l'ile de france est aussi très bien. Le livreur m'a même appelé pour me donner l'heure de son arrivé. Tres bon échanges avec le personnel de Gefradis (compta, validation de commande) . Merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V. *
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Le site bien, le produit manque de petits accessoires habituels (joint mousse de dessus de coffre, cache vis d'enrouleur etc... Livraison pas au top mais tout de même arrivé à bon port et non abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *
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Commercial très réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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je regrette qu'il n'y es pas la notice explicative de pose et de fonctionnement pour la maintenance de la fenêtre, ci non le colis est propre.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Super fonctionnel facilité à la commande avec explications intuitives
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Bien presi pour les mesures
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Très satisfait du volet roulant solaire livré. Etant donné le mode de pose (applique d'un côté et tunnel de l'autre) la commande devait être validée au niveau des dimensions. L'intervention rapide du service commercial a bien facilité les choses. Livré dans les délais, la pose (par un bricoleur occasionnel) a été bien guidée par le SAV. Aujourd'hui le volet est posé et fonctionne parfaitement. Très surpris par le faible bruit du moteur. Très satisfait, je regrette simplement de ne pas avoir connu Gefradis plus tôt lorsque j'ai renouvelé toutes les huisseries de ma maison il y a 3 ans . Je recommande sans réserve .
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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Devis facile établir, livraison dans les délais, service client très agréable, fenêtres de qualité. Il s'agit de ma deuxième commande auprès de Gefradis et j'ai toujours été satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Site permet de bien définir le produit sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Bon site internet
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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satisfait de votre site
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Bon cite pratique content de ma commande prix attractif merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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livré sur palette tres bien emballé,rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Facile et bonne explication.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Produit arrivé à destination je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Reçu sans problème Installé rapidement les réglages sont faits Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Je n’ai pas rencontré de problème particulier Site clair
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Parfait et d'une grande simplicité.Délais tenus, emballage de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Livraison correcte, colis en bon état a la livraison. Produit aux bonnes dimensions. Mais malgrès cela l'un des volet avait son capot écrasé au milieux et vu l'état du carton qui ne présentait aucunes déformations, comment cela est-il possible?
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Site bien détaillé. Réponse rapide du service client.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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très bien emballé, correspond à mes attentes en terme de produit
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
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Le carton tout mouillé et ouvert d un côté. Normalement la marchandise est intacte. Elle sera posée la semaine prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport, Il faut absolument vérifier la marchandise et noter toutes vos réserves caractérisées sur le bordereau de livraison du transporteur. Comme l'indique votre mail de confirmation d'expédition, cela permet la prise en charge en SAV si besoin. Notre service Clients reste à votre disposition sur le sujet. Bonne journée,
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Un peu déçu par la notice explicative concernant les différents réglages. Nous avons été obligé de contacter le SAV téléphoniquement... Après quelques difficultés et aidé d'un employé de Géfradis, nous y sommes arrivés ....
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pu régler votre problématique plus rapidement par la biais de la notice. Notre service clients reste bien évidemment à votre disposition si besoin. Bonne journée,
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Pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Votre commande a bien été expédiée depuis le 15/09, si vous n'avez toujours pas été contacté par le transporteur, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous nous rapprochions de ce dernier ? Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée, Bonne journée, Service Clients Gefradis
Réponse de Lucy DSignalerà ce jour le 21 septembre 2020 10:25 aucune nouvelle de votre transporteur pour une livraison initialement prevu entre le 07 et 14 septembre merci et bonne journée
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Vraiment très professionnel, livraison en tant et en heure et Ounda super SAV
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Site internet extrêmement bien fait. Les sites gouvernementaux devraient s’en inspirer. Il manque peut-être un tuto qui montre la pose des volets roulants. C’est un peu dommage d’avoir à regarder les vidéos de la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *
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Produit pas assez protégé a l'intérieur de colis, grosse rayure sur un des montants. Regrettable de ne pas avoir de notice de montagne pour le store solaire. Le produit me semble de qualité, je viens de m'installer, a voir avec le temps. livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Livraison du produit commandé dans un état exécrable: carton ouvert sur le côté, choc sur la base (renfort qui a supporté heureusement)
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport. Il faut bien contrôler la marchandise lors de la livraison et émettre des réserves caractérisées sur le bordereau de livraison du transporteur si nécessaire. Cela permet de prendre en charge le SAV comme nous vous l'indiquons dans votre mail de confirmation d 'expédition. Notre service clients reste à votre disposition sur le sujet. Bonne journée,
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Entièrement satisfait de ma commande. Très bon service client. Navigation facile sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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je suis content ,mais avec + de 60cm de tablier . dommage .j'aurais pût gagner un peu plus d'argent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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conforme a mes attentes avec un message pour signaler un retard
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Le délai de livraison a été un peu rallongé, mais je suis satisfait de la commande de mon volet solaire. A voir à l'usage si tout va bien. Très bien emballé et protégé. Je pense en commander d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Informé par téléphone d'un problème de livraison qui a pu être réglé immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Délai rallongé, par contre le Sav répond très vite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Bien. Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Bien ce que j'ai commandé.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Retard dans la commande et un sentiment "d'arogance" de la part du service client .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée, en effet, votre commande devait être expédiée avant le 08/09 et elle a été expédiée le 10/09. Malheureusement, s’agissant de fabrications sur mesure, nos délais annoncés sont assurés hors aléa de production (vitrage réceptionné cassé, erreur de livraison du fournisseur, rupture de stock du fournisseur …). Nous sommes navrés d'apprendre que vous jugiez notre service clients comme étant "arrogant" et nous restons à votre entière disposition, Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis
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NOUS AVONS BIEN RÉUSSI A PRENDRE LES COTES
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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livraison arrivée à la date annoncée à la commande et matériel au top (volet roulant alu motorisé). Je recommande fortement car le rapport qualité/prix est excellent. Juste un bémol sur le prix de la livraison qui est désormais payante alors que lors d'une 1ère commande elle était gratuite (1 seul VR de commandé) et pour 675 € de commande la livraison aurait pu être gratuite !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Très bon site sérieux et très réactif si problème il y a...
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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délais annonce respecte colis reçu correct
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Commercial non réactif, j' attend toujours son appel pour un devis de pièces détachés, après de multiples appels chez eux, il me fait miroiter, faut changer de boulot a ce niveau l'à .. 3 volets commandés 1aà, 3 livraisons à 1 semaine d'intervalle, ou est l'économie française?
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Réponse de gefradis.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si vous n'avez pas obtenu de réponse à votre demande. En revanche, votre commentaire ici est associé à une commande de volet roulant motorisé filaire complet et non sur des pièces détachées, nous restons donc à votre disposition sur le sujet. Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis
Réponse de Eugène GSignalerVotre commercial ma demander de faire un mail de demande de l'ensemble, pièces détachés et 3 volets,pour 1 seul numéro de dossier et d'expédition, et j'attend toujours son devis
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commande reçu dans les temps mais il n'y a pas eu de rdv comme convenu pour la réception du colis.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE W. *
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Facilité de commande et respect du délai de livraison. Bonne protection du colis
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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ok bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Prestations et produits de qualités ! Je ne suis vraiment pas déçue...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Pour nous, tout s'est bien passé, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Commande sans souci. Conforme
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Très satisfait de cette troisième commande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN E. *
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Prix bas,produits de qualité,SAV performant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Facile de configurer sa porte. Service client a l’écoute et surtout vous contact si un point lui semble "douteux"
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique