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Avis clients de gefradis.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 859 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4116 avis depuis le 07/09/2018

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Informations gefradis.fr

  • Société

    Gefradis.fr

  • Description

    Gefradis est une société spécialisée dans la fabrication de menuiserie PVC sur mesure en ligne a PRIX direct usine : Fenetre, Porte, Porte Fenetre, Baie vitrée, baie coulissante, Volet...

  • Adresse

    8 rue François Noel Babeuf 59760 Grande-Synthe

  • Website

    https://www.gefradis.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour ma commande chez Gefradis, tant sur l'utilisation du site que lors de la livraison, délai totalement respecté et protocole de sécurité efficace. Le service clients est exceptionnel: prompt à répondre, compétent, sérieux, professionnel, aimable. Je suis vraiment très satisfaite. N'hésitez pas à commander chez Gefradis.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *

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  • 5 / 5
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    professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    RAS sur l’article et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

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  • 5 / 5
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    Les délais de livraison sont parfaitement respectés. Par contre, les mesures sont légèrement inférieures à celles que nous avions demandées. Les produits toujours d'excellente qualité. Nous avons déjà commandé plusieurs volets roulants à Grefadis il y a 12 ans et ils sont toujours en parfait état de fonctionnement qu'ils soient électriques ou à manivelle.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! En effet, pour un volet roulant rénovation, lorsque vous choisissez une pose sous linteau ou sous linteau inversé, nous retirons un jeu de 10 mm sur la largeur et de 5 mm sur la hauteur par rapport aux cotes tableau que vous communiquez. Cette information vous est indiquée lors de la configuration de votre volet et elle est reprise dans votre confirmation de commande. Notre service client reste à votre disposition, Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Plusieurs commandes passées et toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 5 / 5
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    Bien livrées facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 4 / 5
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    Le site web est plutôt agréable et simple à comprendre. Le déroulement de la commande se fait aisément.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 2 / 5
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    Compliqué et long de configurer le produit car le site bloque souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Afin d'améliorer l'expérience d'achat sur notre site internet, pouvez-vous nous indiquer quelles les difficultés que vous avez rencontrées ? Notre service clients reste à votre disposition par mail sur accueil@gefradis.fr Bonne journée,

  • 5 / 5
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    toujours aussi pro

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 4 / 5
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    J'aurai aimer avoir le schéma du contrôle d'arrêt de fin de course du volet afin de voir dans quel trou introduire la clé et dans quel sens la tourner. A l'extérieur, il est difficile de voir les inscriptions noires sur fond noir.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail afin que nous puissions traiter votre demande. Vous pouvez nous contacter sur accueil@gefradis.fr Bonne journée !

    Réponse de Hélène M
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    ce commentaire tient lieu de demande a faire noter pour les prochains clients relire mon commentaire sinon bel article conforme a notre demande nous en sommes contents je recomnande

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Il y a eu un probleme ..on nous a envoyé un message que la commande etait expediee alors que le volet etait toujours en fabriquation ..puis au moment de la livraison j'ai recu un message que le volet allait etre livré et ne voyant rien venir je vous ai appele et le problème a été resolu par telephone il y avait eu une erreur d'expediteur Mais dans l ensemble nous sommes contents de vos services et des produits proposés tout le monde a droit a l erreur et nous travaillons avec vous depuis 2004 et avons toujours été satisfait Bien Cordialement m.Fettig

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de toutes mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite,,,,,,tout a été génial......parfait....

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 3 / 5
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    Le site ,la livraison , le service clientèle ok , le matériel pas évident a assembler .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    Ce n'est pas le premier achat chez Gefradis mais le second... Tout simplement car leur service est au top, sans compter la qualité de leur produit. Pour faire simple, je vous invite à faire un devis chez un distributeur type Leroy Merlin et comparer de vous même, le choix et vite fait avec 40% de différence sur le tarif. Merci également pour le délais bien respecté malgré la conjoncture actuelle sur les matières premières

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Volet roulant de bonne qualité et très silencieux (marque Gefradis). De plus, personnel très aimable quand j'ai téléphoné ppour avoir plus de précisions. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *

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  • 4 / 5
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    Bien pour le site, le produit et la livraison malgré des marques sur 2 lames.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme et livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à condition de savoir tout ce dont on a besoin. Délai et qualité impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *

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  • 5 / 5
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    rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *

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  • 3 / 5
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    Bien reçus ma commande dans les délais. Un petit soucis après déballage une partie en plastique s'était délacée, la glissière gauche d-ou le volet sort du coffre.Je l'ai remise en place moi même, pas très compliqué.A mon avis un calage plus correcte dans le carton, (carton 15 cm plus long que le volet)le volet a du bouger pendant le transport (vu que les livreurs ne sont pas très soigneux) . Si non tous est bon dimension, qualité, prix. Si j'en ai d'autre a commander je repasserai par GEFRADIS .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 5 / 5
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    Site bien fourni et détails suffisants .

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *

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  • 4 / 5
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    2 volets roulants sur 4 avaient une pièce qui n'était plus en place malgré un colis intact, très difficile à remettre en place.Problème de livraison , j'ai reçu 1 seul volet , j'ai contacté gefradis, très bon accueil et action immédiate. J'ai reçu les 3 autres mais j'avais fait le nécessaire également auprès de DPD . Une fois posé, les volets sont trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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  • 4 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    très bon rapport qualité prix ,envois dans les délais. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 4 / 5
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    produit bien recu pas de probléme

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    Super site , conseillers téléphonique hyper sympa et réactifs, très bon compromis prix qualité , emballage soigné , que du positif , je recommande vivement cette entreprise .

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait,sympa et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT BON PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    super dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *

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  • 3 / 5
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    Navigation sur le site aisée . Obligation de faire deux fois la commande . Service commercial peu motivé sauf Diana Favier qui a été efficace . Quand aux transports Mazet : NUL Le client a des palpitations quand in voit l'état du colis . Transports Combemale parfait par contre ! J'avoue que j'aurai du mal à conseiller un achat à Géfradis !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport, nous allons refaire le point avec la société de transport. Concernant votre retour sur le service commercial, nous aimerions en savoir plus, nous n'avons pas trouvé d'échanges avec nos services hormis ceux concernant le transport, pouvez-vous revenir vers nous par mail sur sav@gefradis.fr ? Merci, Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Rien à signaler conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, porte de bonne qualité, livraison impeccable et bien emballé et le service client au top merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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  • 4 / 5
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    Produit conforme à la commande et visiblement de bonne qualité. Délai de fabrication respecté mais par contre transporteur décevant. 9 jours entre le départ usine et la livraison à 500 kms c'est beaucoup trop. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi et colis reçu avant les dates de livraison annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 5 / 5
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    délais respectés, produits correspondants à la description

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais descriptif des produits Sav complètement nul, délais de livraison très très long

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, en revanche, celui-ci ne nous permet pas de savoir quelles sont les raison de votre insatisfaction. Notre service clients reste à votre disposition par mail sur sav@gefradis.fr Bonne journée

  • 5 / 5
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    SECONDE COMMANDE RIEN A DIRE. JE RECOMMANDE CE FOURNISSEUR

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix, délais respectés, livraison avec rendez-vous et emballage soigné. Pour une fenêtre la poignée est fournie, ce qui n'est pas le cas chez certain concurrents, je recommande cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 5 / 5
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    MPerci

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 4 / 5
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    rapide et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon produits et délai respecter

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE W. *

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  • 5 / 5
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    bien reçu aucun problème .un seul regret le délai annoncé comme délai de livraison .après appel téléphonique on découvre que c'est le délai de fabrication .il serait plus honnête de le corriger

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien long à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire commande et envoi respectez

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *

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  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

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  • 1 / 5
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    Les produits vendus ne semblent pas etre maitrisés par le service technique ou les informations données au client sur les produits ne sont pas claires. Le profilé utilisé pour la fabrication de la menuiserie ne peut pas être monté avec des pattes de fixation standard du commerce. J’ai essayé toutes les pattes chez leroy merlin, aucune ne correspond parfaitement au profilé. Ces pattes ne sont pas fournies lors de la commande et ne se pas proposées lors de la configuration de la menuiserie. Au final impossible de monter la menuiserie sans les pattes de fixation optionnelles de Gefradis. Perte de temps et d’argent avec des frais de port supplémentaires pour la deuxième livraison des pattes. J’attends des explications de Gefradis et reprendrais si besoin mon commentaire en consequence.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous ont pas donné entière satisfaction. Comme indiqué sur notre site internet, les accessoires de pose ne sont pas compris, il faut en effet penser à les ajouter à votre commande. Nous utilisons la gamme de profils ALUPLAST ID4000 pour les fenêtres en ouverture à la française, la plupart des pattes de fixation à couder sont compatibles. En revanche, les pattes de fixation sont davantage utilisées pour une pose en applique, vous aviez choisi une pose en tunnel, généralement, dans ce cas on utilise des vis de fixation pour fixer le cadre de la fenêtre. Notre service clients reste bien entendu à votre disposition sur le sujet. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Délai respecté, produit semble de bonne qualité. Une notice d'aide au montage serait un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Produit bien fini et dimensionné, conseils judicieux pour le choix des caractéristiques et livraison dans les temps. Zéro reproche !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *

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  • 5 / 5
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    Claire et donc aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *

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  • 4 / 5
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    Je suis un ancien client de gefradis en j'en suis content.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site,des personnes à l écoute .je conseille vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W. *

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  • 4 / 5
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    Commande un peu longue mais conforme à la commande. Je n'arrive pas à utiliser la télécommande pour faire les arrêt haut et bas.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 5 / 5
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    clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait, je commanderai de nouveau. livraison respectée. Colis bien protégé. Tout et parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon SAV et personnel de secrétariat impeccable. Le personnel vous aide même quand l'erreur de commande vient de vous. Il n'y a rien à dire. C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    très rapide pour l'envoie

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 5 / 5
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    Superbe expérience avec GEFRADIS

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps, volet mis en place sans problème. Le coffre a juste une petite marque du au transport je suppose . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    bon site. produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *

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  • 4 / 5
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    Gefradis impec ... Transporteur ... Zero

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 4 / 5
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    Malgré un produit de qualité, la livraison a été un vrai fiasco, annulation de rdv, non respect d'un second rdv ...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, produit conforme à mes attentes. Livraison rapide. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide les volets semblent de bonne qualité bje recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 4 / 5
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    bon rapport qualite prix ! par contre la livraison ... j ai due cherche moi meme chez le transporteur ! avec des horaires de bureaux en livraison et plus pas tous les jours!

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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  • 3 / 5
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    Retrait de la marchandise au depot du transporteur 2 fenetres angle montant pvc casse suite a mauvaise manip je pense heureusement que j avais besoin de cette marchandise car j aurais pu la refuser de plus deux pommelles d ouvrant tordues signale au SAV attente des paumelles neuves il faut ameliorer les emballages car les manutentionnaires ne font vraiment pas attention sinon les menuiseries sont bien et facile a poser pour la renovation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon Site, facile d'utilisation, envoi rapide et très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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  • 4 / 5
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    Erreur concernant le modèle de coulisse. En passant par le SAV, envoi immédiat d'autres coulisses. SAV efficace et dispo. Sinon le reste de l'envoi est conforme à mes attentes et livré le jour prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 5 / 5
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    Dite très agréable, simple d’utilisation. Tout est clair et bien expliqué. Livraison faite correctement et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *

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  • 5 / 5
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    Très pro:qualité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *

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  • 5 / 5
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    site très clair et bien documenté

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis gefradis

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 4 / 5
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    pas de probleme, livraison dans les delais. SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Equipe au top, très réactif Produit arrivé rapidement et de bonne qualité Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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  • 5 / 5
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    Produit très bien emballé avec notice de montage livraison à la date prévue je recommande le sérieux et l'efficacité de cet établissement

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *

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  • 3 / 5
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    Qualité des produits irréprochables, cependant le service livraison n'a pas fait son boulot la première fois. J'ai étais obligé d'appeler 2 fois pour avoir ma commande car l'expédition n'était pas faite en temps et en heure dommage sinon la qualité des produits est au RDV.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de déposer un avis. Veuillez encore une fois nous excuser pour ce contre temps et pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension, Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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  • 5 / 5
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    SANS PROBLEME ***

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 4 / 5
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    Petit problème (que j'ai d'ailleurs eu la fois précédente) pour programmer le store, je n'ai pas réussi la programmation du haut de course et du bas.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, la plupart du temps, le réglage n'est pas nécessaire car nous réalisons un préréglage en usine. En revanche, dans votre cas, il s'agit d'un volet solaire Gefradis sur cette commande, le moteur est équipé de fins de course électroniques. Il s'arrête donc en butant grâce à des arrêts invisibles dans la lame finale et à des attaches tablier rigides. Notre service clients reste à votre disposition sur le sujet. Bonne journée

    Réponse de Paul L
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    Je vous remercie pour ces précisions et prends actes que finalement je n'ai rien a faire de particulier. De fait mon store fonctionne très bien,raison pour laquelle je n'avais pas demandé l'aide de vos services après son installation. Merci pour votre diligence et bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Matériel de qulité livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 4 / 5
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    Bonne conception du produit et facile à poser. Seul le moteur est un peu bruyant.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

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  • 5 / 5
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    Qualité prix délai livraison tout a été respecté comme à chaque commande que j’ai passé. Conseillé à plusieurs personnes de mon entourage

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *

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  • 3 / 5
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    A chaque achat j'ai un problème sur le dernier il me manquait l'agrafe pour tenir le moteur il me faut encore un moteur j'ai peur de commander. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour Monsieur, Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée, Notre service clients reste à votre disposition si vous rencontrez le moindre problème. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    2 commandes: 2 très bien . rapide e prix très raisonnables .. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *

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  • 3 / 5
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    Navigation simple et fonctionnelle. Qualité d'un produit standard sans plus , avec un prix un peu élevé pour la gamme. Emballage succinct ( par chance pas de choc ). Délai global 3 semaines avec suivi pour chaque étape. Montage sans difficulté particulière

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *

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    Réponse de gefradis.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de déposer votre avis. Nous aimerions en savoir plus quant à votre retour sur la qualité du produit car la composition de celui-ci est décrite sur notre site internet. Notre service clients reste à votre disposition, Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Livraison assez rapide dommage que le tu zf54 était en peu plié heureusement que c'était dans la partie à découper. Très bon produit pas cher.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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